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Adepte de l’économie collaborative sous de nombreux angles, je suis notamment passionnée par la transformation du monde du travail et le champs des possibles qui s’offrent à nous..
Je veille, m'informe activement et me documente depuis longtemps concernant les transformations des organisations : holocratie, méthodes agiles, développement de l’intelligence collective, doper l’initiative pour mieux décider…Mais surtout, aux conséquences et opportunités pour les Hommes, collaborateurs et ressource première de chaque entreprise.
Je suis en effet convaincue, que la transformation de l’entreprise passe avant tout par la transformation majeure des rôles et interactions des Hommes, notamment par le changement de posture du management que cela implique à tous les niveaux de l’entreprise.
Mon métier, aujourd’hui, accompagner les entreprises et leurs collaborateurs dans cette aventure de transformation passionnante mais aussi bouleversante…
Professionnelle du management et du business, j’ai bien sur les réflexes vitaux concernant la satisfaction des clients et la performance de l’entreprise pendant cette transformation.
Je peux donc vous accompagner dans votre démarche de transformation sur les thématiques suivantes : la transformation de la posture managériale, la qualité rendue à vos clients et l’optimisation de votre Call center de Service Client (interne ou externe/off shore)…
Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Organisation
Banque
Travail d'équipe
Communication
Gestion de projet
Pilotage d'activité
Pilotage de la performance