Cécile ABELLAN

En résumé

Entreprises

• NORMATECH - Consultante Qualité

  2012 - maintenant Accompagnement des stations de vérifications chronotachygraphes numériques - EAD - Taximètre dans leur démarche qualité - agrément - accréditation COFRAC

• Tissus des Ursules - Conseillère vendeuse

  Saint-Chamond 2011 - 2012 Travail alimentaire. Conseil en vente de tissus, mercerie, linge de lit et linge de maison

• Clinique San Ornello - Clinique du Cap -Centre de Jour - Responsable qualité

  2009 - 2011 Gestion de toute la démarche qualité dans 3 établissements psychiatriques distincts.
  * Préparation de la certification V2010 : organisation et composition des groupes de travail, animations des réunions, élaboration des outils de travail.
  * Audits, statistiques et analyses des résultats : démarche d'évaluation et d'amélioration continu, audit de processus, questionnaire de satisfaction, synthèse, mise en place des indicateurs IPAQSS en psychiatrie
  * Gestion des risques et vigilances sanitaires : mise en place d'outil de signalement, analyse et définition d’un programme d’actions, élaboration de programme de maintenance curative et préventive, suivi des interventions entreprises extérieures
  * Organisation de la gestion documentaire : mise à jour du classeur de procédures, création de documents qualité, constitution de dossiers officiels auprès de l’ARS
  * Initiation de la démarche de développement durable : recherches de professionnels pour la réalisation de bilan carbone, diagnostic énergétique
  * Formation du personnel : Animation de formation en interne (qualité et gestion des risques), recherche d'organismes de formation et étude des cahiers des charges.
  Visite en Novembre 2010 : Certification obtenue sans réserve ni recommandations pour la Clinique du Cap et le Centre de Jour.
  Visite en Septembre 2011 : Certification obtenue sans réserve ni recommandations pour la Clinique San Ornello
  
  Encadrement du personnel de l’établissement:
  * Préparation des plannings de travail
  * Suivi de la bonne mise en œuvre
  
  Gestion du processus d’achats des produits d’entretien et de bureautique :
  * Calculs des besoins, approvisionnement des stocks
  * Relance fournisseurs, négociation de délais clients
  * Appels d’offres

• Centre Psychothérapique du Vion - Assistante Qualité

  2007 - 2009 Préparation de la démarche de certification version 2007, au sein d’une équipe projet :
  - Animation des groupes de travail, groupes d’évaluations des pratiques professionnelles et du comité de pilotage : préparation de support de réunion, rédaction et diffusion de compte rendus, réalisation d’outils de travail
  - Réalisation d’audits, d’évaluations et d’enquêtes de satisfaction auprès des patients et des professionnels
  - Gestion de la documentation qualité : mise à jour du classeur de procédures, création de documents qualité
  - Analyse des fiches d’événements indésirables et mise en place d’actions correctives
  - Développement de l’information autour du projet : intervention auprès du personnel, création et rédaction d’une lettre d’information trimestrielle, da l’attention du personnel
  Audit prévu en septembre 2008. Certification obtenue avec recommandations

• ABB Control - Administration des ventes

  2006 - 2007 Participation à l’activité courante du service logistique en remplacement de salariés:
   Analyse des nomenclatures des produits
   Calculs des besoins, approvisionnement des stocks
   Relance fournisseurs, négociation de délais clients
  Participation à l’activité courante du service expéditions en remplacement de salariés :
   Envoi des factures et bordereaux de transports aux clients
   Réalisation de documents douaniers obligatoires (EUR1, certificat de conformités)

• Générale de Santé Lyon - Stagiaire au service qualité

  2005 - 2006 La Générale de Santé de Lyon se compose des cliniques Jeanne d'Arc, Sainte Anne Lumière et Saint Jean, qui seront très prochainement regroupées en un site unique : l'hôpital privé Jean Mermoz.
  Mission principale : préparation de la démarche d'accréditation.
  - Participation au comité de pilotage chargé de conduire le projet
  - Amélioration la gestion documentaire (mise à jours des procédures, protocoles et enregsitrements
  - Elaboration de moyens de communication (mise en place d'un site intranet)
  - Participation à la mise en place des actions correctives suite à la démarche d'accréditation.

• EURO-MOTOS - Stagiaire

  2004 - 2005 Petite PME de 5 salariés, distributeurs de véhicules 2 roues.
  
  Missions :
  - mise en place d'un site internet : rechercher un prestataire de service, choisir les éléments à mettre en ligne, assurer la mise à jour du site, élaborer une procédure de mise à jour pour la formation d'autre membre du personnel
  - élaboration d'un outil de gestion clients et produits sous formes de bases de données. Création d'un outil informatique pour réaliser des devis.

• Chambre de commerce et d'industrie de Lyon - Stagiaire au service Commerce Conseil

  2003 - 2004 Organisme public chargé d'accompagner la création et le développement de commerces.
  
  Missions :
  - Démarcher auprès des commerces de l'agglomération les faire adhérer à une plateforme unique de site informatique "achatville"
  - Récupérer les éléments (photographies, textes) et les mettre en place sur le site
  - Gérer la prospection clients

Formations

Réseau

• Audrey LALLART

• Christelle KONING

• Dylan THIVENIN

• Emmanuelle BALLY

• Patrick MONASSIER

• Sophie PASSELANDE

• Xavier IBARBOURE

• Yolande BERTRAND