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BNPP
Paris
maintenant
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GDF SUEZ
- Consultante PMO
COURBEVOIE
2013 - 2013
• Gestion de la relation avec les utilisateurs de l’application EDOM centralisant des données d’indices
• Gestion des contrats d’acquisition de données d’indices et de la facturation correspondante
• Suivi au jour le jour et amélioration de la qualité des données d’indices
• Formalisation et gestion de la connaissance sur les données d’indices
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BNP Paribas
- Consultante PMO
Paris
2012 - maintenant
• Animer les comités (CISP, CT, CAI,..) et assurer l’accompagnement à la validation des projets
• Apporter un support opérationnel aux chefs de projets dans la préparation des comités et livrables obligatoires associés
• Etudier et réorganiser les process en coordination avec les différents acteurs pour améliorer l’organisation existante
• Initier et suivre la mise en œuvre des plans d’actions
• Former les chefs de projets et PMO locaux au lancement/validation, actualisation de projets
• Fournir au management d’IPS une vision prévisionnelle des projets candidats
• Coordonner les acteurs (Finance, équipe projet, PMO locaux…)
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BNP Paribas
- Consultante PMO CIB
Paris
2011 - maintenant
• Mettre en place des reporting permettant le suivi des projets remarquables CIB
• Suivre et accompagner les chefs de projet au niveau du respect du planning, jalons, process, mise en place des remontées d’alertes, des actions correctrices, et analyser les impacts
• Gérer la capex afin de définir un plan d'affectation des ressources pour le département
• Consolider les reporting d’avancement mensuel projets (Suivi planning, risques, budget) en vue de la préparation des comités mensuels de revue de services
• Fournir au management une vision globale du portefeuille projet du département CIB IPS
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BNP Paribas
- Consultante PMO – Change Management
Paris
2011 - 2011
• Vérifier que les actions sont clairement définies (objectifs, livrables, ressources, planning, interdépendances) et mettre en place des indicateurs de suivi
• Superviser l'avancement des actions (tenue des jalons, traitement des risques)
• Définir et mettre en place des plans de transition (Soft et Hard)
• Gérer la réaffectation des centres financiers
• Soutenir la mise en place de la communication
• Avoir un rôle d'animation, de reporting et d’alerte auprès du management
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Orange
- Consultante MOA
Paris
2010 - 2011
• Recenser les applications CRM et leurs modèles de données
• Piloter et réaliser la mise en place du référentiel client-personne
• Réaliser des livrables et documents dans le respect de la roadmap (cahier des charges, contrats d’interfaces, comptes-rendus de réunion, reporting)
• Analyser le catalogue avec les métiers en vue de réalisation des futures versions avec anticipation des différents univers
• Décliner les parcours clients et former les utilisateurs
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CONCIERGERIE DE LA COMTESSE
- Co-gérante
2009 - 2010
Conciergerie de la comtesse est une société haut de gamme proposant des services de conciergerie exclusifs et sur-mesure à des particuliers et à des entreprises (organisation d’évènements, voyages, jets privés, yachts, biens immobiliers, réservations hôtels et restaurants...).
Véritables experts dans leur domaine, nos concierges mettent à votre disposition des prestations sur-mesure grâce à un réseau de partenaires exceptionnels.
La vocation de la conciergerie de la Comtesse est de vous simplifier la vie, de vous offrir du temps, de vous faire bénéficier d’un réseau, de vous apporter l'exclusivité…
Formée à l'excellence du savoir-faire, notre équipe s'engage à répondre à vos demandes en toute confidentialité.
Conciergerie de la Comtesse is specialized in lifestyle and high end concierge services (events and travel organization, business assistance, leisure, accomodation search and access to very private events…). Conciergerie de la Comtesse’s vocation is to share with you our exceptional network, offer exclusive privileges and above all preserve one of your most precious good : your time.
Expert in its field, our concierge provides you tailor-made solutions for all your needs and assists you with discretion.
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GROUPE HIGHCO – Solutions Marketing
- Consultante AMOA (5 millions de facturation)
2008 - 2009
Gérer le relationnel client, interpréter leurs besoins, proposer une solution et briefer les équipes
Réaliser les rapports de synthèses et les présenter aux clients grands comptes
Gérer les contrats clients (facturation et ventilation des coûts)
Gérer au quotidien le portail, programmer ses axes d’évolutions et former les équipes à l’outil
Optimiser les ressources (maintenance évolutive de la facturation, identifier les dysfonctionnements et les résoudre et optimiser le référentiel client)
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FRANCE TELECOM MOBILE SATELLITE COMMUNICATION - Vizada
- Consultante Business Analyste (BI/CRM)
2007 - 2008
Mise en place des moyens, outils et méthodes permettant de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d’aide à la décision concernant l’activité de l’entreprise
Participer à la définition des besoins en terme de solutions décisionnelles (spécifications fonctionnelles à l’exploitation des données)
Créer des indicateurs et des tableaux de bord pour le suivi de du trafic (datas/voix/hardware) et assistance au pilotage
Accompagner l’appropriation des systèmes décisionnels des équipes commerciales (suivi du trafic, analyse des résultats, tableaux de bords et recommandations)
Mise en place de réunion (avancement projet) reporting d’activité
Etudier et mettre en œuvre les évolutions des "Facturation", "Encaissement/Recouvrement"et "Editique" du Système d'Information (facture de synthèse + facture de détail + facture récapitulative Intégrant des codes techniques de pilotage du façonnage (codes barres, OMR)
Optimiser les plans tarifaires (roaming…)
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TOTAL E&P - Akogep Oil and Gas Export Project – Nigéria
- Consultante Gestion des risques et CRM
2007 - 2007
Gestion du risque, coordination et suivi de projet à l’international
Définir les besoins en termes de mobilité internationale
Coordonner les différents intervenants sur le projet (organisation des missions au sein de zones à risques, gestion des ordres de missions)
Gérer l’avancement du projet international (Réalisation et suivi des plannings – Reporting)
