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Cécile MARTIN

Nanterre

En résumé

Spécialiste en management des opérations et conformité en assurance

Mes compétences :
Banque
Assurance Vie
Assurance
Bancassurance
Shared service center
B2B2C
Lutte anti-blanchiment
Compliance
Organisation
Gestion des réclamations
Conformité
Gestion du risque
Gestion de la relation client
Management

Entreprises

  • BNP Paribas Cardif - Chargée de conformité

    Nanterre 2017 - maintenant Mission : Lutte contre le blanchiment (LCB ou LAB)
    Responsabilités : Traitement dossiers PPE / PEPs
    Canaux / marchés : Clients particuliers banque de détail France, banque privée, partenariats, CGPI

  • BNP Paribas Cardif - Chargée de mise en conformité ACPR

    Nanterre 2015 - 2016 Mission : Traitement des contrats d'épargne à terme échu - capitaux non réclamés (ACPR, loi Eckert)
    Responsabilités : Formation, coaching, contrôle d'une task force
    Canaux / Marchés : Clients particuliers banque de détail France, banque privée, partenariats, CGPI

  • BNP Paribas Cardif - Chargée de mission épargne

    Nanterre 2014 - 2014 Mission : Mise en conformité des clauses bénéficiaires assurance vie
    Responsabilités : Analyse juridique et opérationnelle, rédaction cahier des charges fonctionnel, rédaction de procédures

  • Domestic & General - Responsable d'Equipe Sinistres

    2010 - 2011 Mission : Gestion sinistres extension de garantie blanc brun gris
    Responsabilités : Management équipe francophone, traitement des réclamations
    Canaux : distribution spécialisée France et Belgique

  • ExxonMobil - Responsable de service

    Notre-Dame de Gravenchon 2008 - 2010 Mission : Gestion facturation et impayés
    Responsabilités : management équipe francophone, formation, relation clients
    Périmètre : constructeurs automobiles et groupes distribution automobile (GDA)

  • BNP PARIBAS CARDIF - Responsable d'Equipe Epargne

    Nanterre 2004 - 2007 Mission : Gestion contrats d'assurance vie
    Responsabilités : management équipe, contrôles KPIs, gestion des réclamations
    Canaux : banque de détail France

  • Express Conseil Ltd - Attachée de presse / responsable marketing

    1999 - 2004 Mission : Développement visibilité de destinations touristiques
    Responsabilités : Communiqués de presse, études de marché, aide à la création de produits
    Marchés : Canada, Etats-Unis, afrique anglophone

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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