LYON
Dotée d’une expérience de 17 ans dans le domaine de la papèterie en tant qu’Assistante commerciale, j’ai assuré la gestion d’un service client. Mon rôle consistait à prendre en charge le traitement des commandes, des litiges, le suivi des livraisons, la vente additionnelle, mais également intégrer une démarche d’accompagnement et de conseil aux clients dans leur décision d’achats.
Cette fonction m’a permis d’acquérir des compétences diverses notamment le sens de la relation client mais aussi le travail d’équipe en lien avec la force de vente, le respect et l’application des process.
Intégrité, rigueur, écoute, et prendre en compte le fait que le client est au cœur de nos préoccupations déterminent les principales qualités requises dans la définition de mon poste.
Toutes ces qualités m’ont enrichi d’expériences et d’intérêt pour ce métier.
Aujourd’hui, dans le cadre de mon repositionnement professionnel, mon nouveau projet s’articule autour d’un poste d’Assistante polyvalente en gestion administrative et comptable ou commerciale.
Mes compétences :
SAP
eCommerce
Customer Relationship Management
