D’une expérience de 17 ans dans le domaine du transport de marchandises en qualité d’agent administratif et de 9 ans dans une société de vente de fournitures de bureau B2B, je faisais l’interface entre l’entreprise, ses intervenants externes et les clients. J’ai eu l’occasion de gérer un service litiges, de travailler sur différents logiciels, de prendre en charge le traitement des commandes, des litiges, le suivi des livraisons, mais également d’intégrer une démarche d’accompagnement et de conseil aux clients. Ces fonctions m’ont permis d’acquérir les qualités et compétences d’écoute, de rigueur, de polyvalence, d’esprit d’équipe et de respect des procédures. Après un emploi administratif dans le domaine du service à la personne, qui vient de se terminer, ma bienveillance et mon professionnalisme m'ont permis de m'adapter à ce poste. Mon objectif est de travailler à nouveau dans une équipe (et non en isolée) et d'apporter ma motivation et mes compétences à l'entreprise que j'intègrerais.
Mes compétences :
SAP
UNIX
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Hermes