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Cécile NURY

Créteil

En résumé

15 ans d'expérience marketing, aujourd'hui chez Relais Colis, partenaire de l'e-commerce, 1er réseau de livraison en points de proximité et à domicile, et précédemment, chez 2 opérateurs de Services Grand Public, SFR (téléphonie mobile) et POWEO (opérateur alternatif de gaz et d'électricité)

Compétences à la fois managériales, stratégiques et opérationnelles, pour aborder des problématiques complexes avec pragmatisme et hauteur de vue pour apporter des solutions créatives et efficaces.

Langues : Anglais courant, Allemand bon niveau

Mes compétences :
Communication
Marketing Stratégique
Management
Gestion de projet
Emarketing
Marketing

Entreprises

  • Relais Colis - Directrice Marketing et Réseau

    Créteil 2015 - maintenant - Marketing et Communication
    - Relation Client
    - Animation Réseau de points de proximité Relais Colis

    Relais Colis est le 1er opérateur de livraison aux Particuliers en Relais et à Domicile. Inventeur du Relais en 1983, doté de 45 ans d'expérience, Relais Colis s'est ouvert à l'ensemble du marché il y a 4 ans et a su gagné la confiance de plus de 70 clients, dont 100% du top 7 des e-commerçants français.

    Chiffres clés :
    Relais Colis livre aujourd'hui 30 millions de colis par an en Relais et à Domicile
    Un réseau intégré de 4600 Relais de proximité en France et en Belgique, 3 hubs et 25 agences locales
    73% des français connaissant Relais Colis
    53% a utilisé Relais Colis sur les 6 derniers mois
    95% ont une bonne image de Relais Colis
  • Relais Colis - Responsable Marketing Communication

    Créteil 2011 - maintenant .Offre : Livraison de colis en Relais Colis, Livraison à domicile, Envoi de colis de Relais à Relais
    .Marque : 73% de notoriété, utilisée par déjà utilisée par 52% des internautes, un taux de satisfaction de 97%
    .Animation réseau de commerçants de proximité : 4600 points partout en France et en Belgique
    .Communication, RP, événements et supports commerciaux
    . Relation client et animation de la satisfaction client
  • POWEO - Chef de groupe du Marché Particuliers

    PARIS 2008 - 2010 Management: Equipe de 3 chefs de produits.
    Objectifs :
    1/Conquête de nouveaux clients et valorisation clients
    2/Analyse marché et attentes conso, positionnement de la marque
    Missions : Conception, lancement et gestion des offres et services pour les particuliers, Stratégie de distribution.
    Principales réalisations :
    -'POWEO Solutions' options d'assurances et assistances à valeur ajoutée
    -'POWEO Diagnostics’ conseils en ligne personnalisés pour mieux consommer l'énergie, équipement ENR et photovoltaïque
    -Plan d'aquisition MD multicanal dynamique WEB/Télévente
    -Nouveaux partenariats magasin/WEB/Télévente: Carrefour Energie, DARTY
  • SFR - Chef de groupe gamme abonnement et cibles adultes/familles

    2005 - 2007 Management: équipe de 3 chefs de produits.
    Objectifs:
    1/Assurer la compétitivité et la rentabilité de la gamme de forfaits SFR 2/Atteinte des objectifs de volumes (ventes et fidélisation) et de revenu des cibles adultes et familles
    Missions : Diagnostic, stratégie, plan d’action, conception des offres, pilotage des performances
    Principales réalisations:
    -Happy zone (appels illimités depuis domicile), option Famille, Forfaits 100%
    -Nouvelle gamme segmentée 08 (Illimythics…), contribution au plan stratégique à 3 ans.
  • SFR - Chef de marché Gamme abonnement et développement usage voix

    2004 - 2005 -Conception et lancement de la gamme de forfaits Essentiel et Evolution Pro avec appels illimités vers 3 numéros SFR.
    -Pilotage l’upgrade parc (mailing, TLV entrant/sortant, web et magasin) pour atteinte de l’équilibre BP
    -Programme transversal et international de développement de l’usage mobile en lien avec le groupe Vodafone : CARS
  • SFR - Chef de marché Texto, offres Etudiants

    2001 - 2003 -Développement du business SMS (pénétration, usage, revenu) : stimulation ciblée, animation des promotions Happy Hours, conception gamme de Forfaits Texto, pilotage de l’équipement parc : 3 doublement de revenu successif en 3 ans
    -Conception des 1ères offres Etudiants avec engagement 24 mois et plan d’équipement
  • SFR - Chef de produit junior Packs Abonnements

    1999 - 2000

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