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Cécile PETIT-JOLIVET

LYON

En résumé

Jeune femme dynamique et enthousiaste, originaire de Lyon, au parcours professionnel éclectique, dont une partie effectuée au Royaume Uni.

Plusieurs années d'expériences dans les domaines de la vente et de la restauration (dont 4 ans à Londres) : ouverture d'esprit, aisance relationnelle, sens du commerce et du service, très bonne adaptation et résistance physique.

Parcours dans le domaine de l'assistanat très enrichissant : de formation assistante bilingue (Londres), attentive et volontaire, j'ai su mener à bien multiples missions en support de directeurs et managers: gestion administrative, organisation de voyages et d’événements d'entreprise...Très polyvalente et toujours avide de nouvelles connaissances.

Travaille en équipe, très autonome et méthodique, j'aime accomplir et encadrer les projets qui me sont confiés.

Depuis 2 ans à mon compte en tant que gestionnaire d'un e-commerce, je souhaite poursuivre ma carrière d'assistante bilingue au sein d'une entreprise dynamique et internationale.

Mes compétences :
ECommerce
Microsoft Outlook
Merchandising
Coordination de travaux
Management
Organisation d'évènements
Négociation achats
Marketing
Logistique
Traduction anglais français
Internet
Rédaction
Presse
Infographie
Conception-rédaction
Dactylographie
Système d'information
Billing
Relations internationales
Communication
Aide à la décision

Entreprises

  • Be Bop Web Shop - 69001 Lyon - France - Responsable e-commerce

    2012 - 2014 * Administration du site internet: graphisme, photographie, conception-rédaction
    * Animation et promotion des ventes: emailings, newsletters, relations presse
    * Gestion des achats ;
    * Suivi clientèle: commandes, paiements, expéditions, SAV
    * Suivi des commandes ;
    * Optimisation SEO/SEA: annuaires, sites participatifs, campagnes Google Adwords * Élaboration et mise en ;
    * Veille commerciale: actualités vintage, parutions dans blogs et médias œuvre de la stratégie de ;
    * Animation des réseaux sociaux: publications de contenus, recrutement, fidélisation communication digitale

  • MCE-5 DEVELOPMENT - 69003 Lyon - France - Assistante Gestoin Administrative

    2008 - 2012 * Gestion du standard téléphonique et de l'accueil physique des visiteurs (35 contacts/jour): * Identification, filtre et orientation des appels entrants, prise de messages et information des interlocuteurs/collaborateurs
    * Traitement du courrier et des expéditions (15/jour): contrôle et dispatche des documents et colis, envoi et suivi des expéditions nationales et internationales
    * Gestion des plannings (38 collaborateurs) : mise à jour et suivi des agendas collaborateurs, véhicules de société et salles de réunion (agendas partagés Outlook Express)
    * Traitement des demandes collaborateurs (15/jour) : organisation des déplacements professionnels (Traveldoo), réunions et déjeuners, conseils d'administration, assemblées générales (80 pers.), conférences téléphoniques, recherche d'informations, rédaction de
    courriers commerciaux et saisie de documents confidentiels en français et en anglais
    * Archivage et suivi de gestion du portefeuille brevets d'inventions, en collaboration avec le
    cabinet de consultant (délais de procédures nationales et internationales, paiement
    d'annuités, frais d'agence)
    * Gestion des frais généraux : suivi et supervision des contrats de prestations de services
    (maintenance téléphonique, informatique et des locaux, assurances et leasings autos,
    abonnements téléphonie mobile et revues papier, web...) avec création d'outils de pilotage
    (tableaux de bords, rappels agendas), anticipation des besoins de l'entreprise (contrôle et
    réapprovisionnement de l'intendance et des fournitures), achats ponctuels en ligne et
    prospect de fournisseurs

  • The Metropolitan - Londres W11 1AB - Royaume Uni - Head Waitress & Barmaid

    2005 - 2007 * Entretien et mise en place du bar et de la salle (nettoyage des équipements et réassort des boissons et fournitures)
    * Mise à jour de la carte des menus et des vins
    * Conseil, prise de commande et service des clients
    * Gestion des opérations de caisse (édition et encaissement des factures)

  • Orrery - Londres W1M 3AE - Royaume Uni - Front of House Supervisor

    2003 - 2005 * Gestion opérationnelle de l'établissement: entretien des équipements, hygiène alimentaire, qualité des produits, respect des législations en vigueur responsabilités
    * Encadrement du personnel : élaboration des plannings et formation des collaborateurs
    * Mise en valeur des étalages et des vitrines, opération de promotions produits (emballages, ventes événementielles) , prospect fournisseurs et produits
    * Gestion des opérations de caisse (édition et encaissement des factures, remises bancaires hebdomadaires) et du stock (commandes fournisseurs, contrôle des inventaires)
    * Développement et fidélisation de la clientèle

  • Côté Maison - 69001 Lyon - France - Conseillère de vente et reponsable de rayons

    2001 - 2003 * Accueil et conseil des clients, mise en valeur des rayons

Formations

  • Souters (London)

    London 2007 - 2007 Certificat de secrétariat général - Londres EC4M 7DR - Royaume Uni

    * Maîtrise de l'expression écrite et orale en langue anglaise
    * Maîtrise des outils bureautiques en français et en anglais (Pack Office)

  • Central Saint Martins College Of Art & Design (London)

    London 2006 - 2006 Stage de stylisme de mode - Londres EC4M 7DR - Royaume Uni

    * Photographie de mode: étude et élaboration d'un univers (mise en scène, décor, look, accessoires, maquillage, coiffure...) autour d'un thème, une idée, afin de mettre en valeur une marque, un produit.

Réseau

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