Rueil Malmaison
* Management de projets transverses : cycles en V et AGILE, construction de planning, suivi du budget et des risques
* Coordination et mobilisation de divers types d’interlocuteurs : métiers, MOA, MOE, prestataires
* Conduite de changements : déploiement d’outils et de process métiers, formation d’utilisateurs
* Pilotage : Animation de comités et de réunions de travail, mise en place et suivi de plan d’actions
* Réalisation de livrables : Expression de Besoins / Cahier des charges fonctionnelles / Dossier d’architecture fonctionnel / PV de recette fonctionnelle / Mode opératoire et process métiers / Support de formation
* Connaissances fonctionnelles: Télécoms (fixe, mobile et internet), Industrie automobile (pièces de rechange, services connectés)
* Outils utilisés quotidiennement : Pack office Microsoft, Lotus Notes/ Microsoft Outlook, MS Project, SOAP UI
*Qualité relationnelle, organisation, travail en groupe, autonome.
Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement changement
Coordination
Coordination transverse
Maîtrise d'ouvrage
Microsoft CRM
Relation Client
Gestion de la relation client