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Cécile PONTVIENNE OLIVAR

BOURGOIN-JALLIEU

En résumé

D'abord diplômée d'une Maîtrise Management et Commerce international spécialité Tourisme, j'ai su acquérir une certaine expérience dans la prospection commerciale, la relation client et la conception de produits touristiques.

J'ai complété mon master par une année en Master Management du Tourisme et de la Culture,
J'ai su faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité lors de mon expérience l'Office du Tourisme et des Congrès de Lyon et mener à bien les projets qui m'ont été confiés.

J'ai tenu des postes administratifs dans divers domaines.

Mon expérience chez WEP FRANCE vient en parallèle des autres puisque je l'exerce de mon domicile.



Mes compétences :
Tourisme
Marketing
Voyages

Entreprises

  • WEP FRANCE - Coordinatrice régionale

    2013 Sélection et recrutement des familles, placement et suivi des élèves. rôle de médiateur entre l'élève et la famille d'accueil.

  • VIVASERVICES - Assistante Coordination de secteur, administrative et commerciale

    2013 - 2014 - Aide générale au directeur d'agence
    - Définition d'un plan d'aide en collaboration avec l'environnement familial et médical
    - Organisation et coordination des intervenants aux domiciles des particuliers
    - Réalisation du traitement administratif et commercial des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...)
    - Communication à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise
    - Prospection et vente des services
    - Gestion des plannings des salariés et des clients
    - Suivi administratif et gestion du personnel
    - Préparation des éléments de salaires
    - Suivi des contrats et leurs avenants
    - Réalisation d'entretiens de sélection des candidats

  • Lafarge - Assistante manager

    Paris 2011 - 2011 Organisation de séminaires, gestion d’agendas et déplacements du personnel…

  • Cabinet Agate Géomètre - Assistante administrative/secrétaire

    2011 - 2011

  • INDRA SAS - Assistante commerciale

    2010 - 2010 Appels sortants auprès des préfectures, des concessions et experts automobiles pour solutionner des dossiers bloqués.

  • ALPTIS - Gestionnaire assurances

    Lyon 2008 - 2009

  • Office du Tourisme de Lyon - Assistante Promotion

    2007 - 2007 Réalisation d'une étude de pénétration de Lyon en tant que destination sur le marché espagnol : enquête auprès de diverses structures touristiques pour connaitre le taux et le type programmation de la ville.
    Aide au Bureau des Guides.
    Aide à l'assistante de direction.
    Aide à la documentaliste.

  • Capitales Tours - Commerciale

    2006 - 2006 J'ai assisté le responsable d'agences dans son travail en prenant en charge un éventail de clients : prospection téléphonique, création et suivi de dossiers clients.
    Pour certains de ces clients, j'ai eu l'opportunité de concevoir de petits séjours.

  • Hotel Galetamar, Alicante - Réceptionniste

    2004 - 2004 Durant ce stage d'un mois, j'avais la charge de l'accueil et de l'enregistrement des arrivées et départs des clients ainsi que de leurs besoins.

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