Mes compétences :
Amadeus
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Vente
SERVICE CLIENT
Facturation
Gestion de la relation client
Entreprises
Voyages E.leclerc
- Agent de voyages
2018 - maintenant
Enterprise Rent-a-car
- Management Trainee
Paris2016 - 2017Management Trainee
Ja Delmas, Concessionnaire Caterpillar
- Assistante administrative voyages
Bordeaux2015 - 2016- En charge de l'organisation des déplacements de l'ensemble des collaborateurs de la société sur toute l'Afrique de l'Ouest ainsi que la Chine et les Etats Unis (recherche solutions optimales de produits et services + réservations adéquates et conformes aux demandes et plafonds budgétaires accordés par la Direction Générale)
-Gestion billetterie affaire ( Demande + émission billets d'avion sur le GDS , AMADEUS ou via web site compagnies Low-Cost partenaires )
-Suivi excel de budgets projets en cours , négociation commerciale + simulation tarifaire-
-Elaboration et Mise en place du programme dit de '' politique de déplacement voyage '' du Service Voyage du Groupe
- Traitement des notes de frais et des relevés cartes affaires
- Facturation Havas et comptabilité
- Suivi du budget projet Accenture ERP
Office de tourisme Bordeaux
- Responsable vente produit touristique
2013 - 2014- Commercialisation du produit touristique "Forfait Bordeaux Découverte"
- Missions de réservations- relation clients/hôtels partenaires du forfait via téléphone et mails
- Elaboration des emplois du temps des guides touristiques de Bordeaux au sein du bureau des visites guidées
- Prise en charge des réclamations clients
- Réalisation du bilan annuel du chiffre d'affaires du "Forfait Bordeaux Découverte"
Compétences acquises dans la conception et la commercialisation de produits de commerce d'affaires et festivaliers
Acquisition de savoirs fondamentaux sur le tourisme et ses enjeux
Vente de voyages et satisfaction client
Maîtrise du logiciel Amadeus
