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Cecilia DA SILVA

PARIS

En résumé

Actuellement en poste en tant que Responsable de secteur GMS chez JACOBS DOUWE EGBERTS, leader dans la catégorie café en épicerie, avec les marques Tassimo, Senseo, L'OR, Grand'Mère, Maxwell House, Jacques Vabre).

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Internet
SAP
Communication
Marketing
Microsoft Office

Entreprises

  • Jacobs Douwe Egberts - Responsable de Secteur

    2017 - maintenant
  • UHU France / Bolton Group - Assistante Chef de Produit

    Courbevoie 2015 - 2015 Mes missions :
    Développement produits et packaging;
    Marketing stratégique: veille concurrentielle - analyse des résultats via panels (GFK, Cognos) - participation au développement de la communication;
    Marketing opérationnel: développement outils d'aide à la force de vente - gestion des opérations promotionnelles.
  • Chotto Matte - Hôtesse et Serveuse

    2015 - 2015 Chotto Matte est un restaurant situé dans le célèbre quartier de Soho à Londres. Son atout: sa cuisine mêlant ingrédients péruviens et traditions/recettes japonaises.

    Cette expérience m'a permis de perfectionner mon anglais, de m'adapter à un autre univers de travail (apprendre par moi-même) et également à une autre culture.

    Mes missions:
    Accueillir les clients et les accompagner à leurs tables;
    Communication avec la réception pour la gestion des réservations;
    Chargée du vestiaire pour les clients;
    Servir les commandes aux tables;
    Aide aux serveurs pour nettoyer et remettre en place les tables.
  • Alimat Tremblay - Assistante commerciale

    2014 - 2014 Alimat Tremblay est une entreprise spécialiste en matériel d'équipement artisanal et semi-industriel pour les secteurs de la pâtisserie, biscuiterie, traiteur et production salées.
    Il s'agissait d'un emploi saisonnier en tant qu'assistante commerciale. Ce job d'été a été enrichissant pour moi. J'ai intégré une équipe de travail très chaleureuse, j'ai aidé différents services dans le besoin. J'ai acquis une meilleure confiance en moi à l'oral et au téléphone.

    Mes missions:
    Mis-à-jour de la base de données clients;
    Contacter les clients non contactés depuis plus d'un an;
    Préparer des visites par région pour les commerciaux;
    Aide à la préparation et l'envoi de e-mailing.
  • Charme & Traditions - Assistante Relation Clientèle

    Paris 2013 - 2013 Charme et Traditions est une entreprise online, qui propose des locations de gîtes, chambres d'hôtes et hôtels de charme (tel un annuaire sur internet). Elle consiste à référencer des clients et proposer leurs services aux visiteurs du site.
    Ce stage a été très intéressant pour moi, j'ai travaillé sur des outils informatiques (Pack Office, interface internet interne de l'entreprise, Photoshop...) et j'ai été en relation directe avec les clients et prospects.

    Mes missions :
    Gestion de la relation clients;
    Créations d'annonces pour les clients sur notre site internet;
    Créations de comptes clients;
    Création et gestion de bases de données.
  • Etam Lingerie - Conseillère de vente

    Clichy 2012 - 2012 Etam Lingerie est une chaîne de magasins proposant de la lingerie féminine. La marque fait partie du groupe Etam (Etam, Undiz...). Ce ne fût que deux semaines de stage, mais une de mes premières expériences dans le monde du travail.

    Mes missions :
    Accueil et conseils aux clients;
    Réassort et rangement en magasin.
  • Boulangerie d'Isa - Vendeuse

    2009 - 2016 La Boulangerie d'Isa est une entreprise située près de la Gare de Lyon à Paris.
    Cette expérience m'a énormément apporté, elle m'a permis entre autre d'acquérir plus de confiance, une meilleure gestion du stress face à des évènements imprévus, une meilleure organisation. Cela m'a appris à gérer une équipe et m'adapter à chaque façon de travailler et d'être des employés (différents au cours des années). J'ai acquis avec cette expérience un réel sens des responsabilités.

    Mes missions :
    La gestion du magasin et du personnel en l'absence des directeurs;
    La création de documents administratifs;
    L'accueil et prise en main des clients;
    L'encaissement, rangement et nettoyage.

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