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Cécilia DUMORTIER

Paris

En résumé

J'ai quitté mon emploi de Technicienne Qualité à DEXIA SOFAXIS pour suivre mon mari, muté dans les Boûches du Rhône.
Je me plais beaucoup dans cette région magnifique et accueillante, où les odeurs et les couleurs sont un émerveillement.
Je souhaite y retrouver un poste dans le domaine qui me passionne, LA SATISFACTION DES CLIENTS.
Douée d’un grand sens relationnel, je souhaite mettre mes compétences, mon dynamisme et ma rigueur, au service d'une entreprise innovante, performante, respectueuse des hommes et des valeurs.

Mes compétences :
Développement durable
dynamique
Environnement
Iso 14001
ISO 9001
Management
OHSAS 18001
Qualité
Relationnel
Rigoureuse
SA 8000
Sécurité
sens du relationnel
Valeur humaine

Entreprises

  • SES

    Paris maintenant

  • DEXIA SOFAXIS - Technicienne qualité

    Vasselay 2005 - maintenant Travail en lien direct avec les Directeurs Qualité, Sécurité, Environnement et Ethique,
    Mise en œuvre et animation de l’amélioration permanente du Système de management intégré QSEE, déclinaison de la stratégie en lien avec la Direction générale, les Directeurs de départements et de processus, les correspondants qualité et les collaborateurs,
    Conduite de projets d’amélioration,
    Gestion et réalisation des audits internes, Gestion et suivi des audits externes,
    Gestion et maîtrise du système documentaire,
    Formation et assistance des collaborateurs,
    Mise en place, gestion et animation d’un outil de relevés des réclamations et de conduite des actions d’amélioration,
    Accompagnement à la conduite du changement, animation de groupe de résolution de problèmes.

  • DEXIA SOFAXIS - Assistante de production et Assistante Directeur de processus

    Vasselay 2001 - 2005 Réalisation des contrats et de la facturation en collaboration avec les compagnies partenaires et le processus de gestion des appels d’offres,
    Réalisation de la revue de contrats,
    Participation et test des évolutions des outils informatiques,
    Travail avec les processus amont et avals (commercialisation, gestion des sinistres, des recours, des services associés, …)
    Gestion d’agenda et messagerie, préparation de réunions, rédaction de comptes rendus de réunions, gestion des actions, …

  • Groupama et Azur assurances - Conseiller commercial, Gestionnaire sinistre

    1993 - 2001 Prospection, suivi et développement du portefeuille (production et sinistres),
    Contrats I.A.R.D. , financiers et de prévoyance,
    Gestion des sinistres des collectivités territoriales (IARD, Recours).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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