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Domicile
- Congé maternité
2017 - 2017
CONGE MATERNITE
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ENGIE
- Responsable Clientèle
COURBEVOIE
2016 - 2017
Gestion d’un portefeuille clients en vue de la nouvelle législation tarifaire Électrique (Front Office).
Gestion et analyse d'un portefeuille clients (type Publics), Accueil et contact clientèle téléphonique, Proposition de services et d’offres commerciales, Négociation de nouveaux contrats électrique et gazier en vue de la nouvelle législation tarifaire, Gestion des contrats suivant les appels d'offres, contrôle des flux de mise en service et mise hors service, contrôle des flux de relèves journalières, mensuelles et semestrielles.
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Orange
- Technicienne en Bureau d'Etudes - Réseaux d'Initiative Publique
Paris
2015 - 2015
Traitement des livrables, rédaction des rapports de synthèse et gestion des commandes.
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ERDF
- Technicienne en gestion administrative
2014 - 2015
Suivi administratif et technique d'un portefeuille clients; ouverture de dossiers, réponse aux demandes, prise de contact avec le client, réalisation de devis, programmation des travaux, relances clients sur fin de travaux, réalisation d'enquête de satisfaction client, réalisation de tutoriels, clôture des dossiers, contrôle du porte feuille client.
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ERDF
- Technicienne en gestion administrative
2014 - 2015
Suivi administratif et technique d'un portefeuille clients.
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GDF SUEZ
- Responsable Clientèle
2013 - 2014
Gestion et analyse d'un portefeuille clients (Collectivités Territoriales) en vue de la nouvelle législation tarifaire.
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GDF SUEZ
- RESPONSABLE CLIENTELE
COURBEVOIE
2013 - 2014
Gestion et analyse d'un portefeuille clients (type Publics), Accueil et contact clientèle téléphonique, Vente de services, Proposition d’offres commerciales, Négociation de nouveaux contrats en vue de la nouvelle législation tarifaire
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GDF SUEZ
- Responsable clientèle
2013 - 2014
Gestion et analyse d'un portefeuille clients en vue de la nouvelle législation tarifaire Gaz.
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GRT GAZ
- Technicienne en Bureau d'Etudes
Bois-Colombes
2013 - 2013
Analyse et mise à jour de divers plans de tuyauterie via la gestion d'une BDD.
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GRTgaz
- TECHNICIENNE EN BUREAU D'ETUDES
Bois-Colombes
2012 - 2013
Mise à jour de divers plans, Travail d'analyse et modification de plans (Tuyauterie, Génie Civil, Isométriques, Atmosphère explosive,…), Gestion de BDD, Traitement et validation de Dossiers de Fin d’Affaires, Contact interne avec réception et traitement de leurs demandes, Suivi de dossiers, de montage postes et de commandes
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GRT GAZ
- Assistante polyvalente
Bois-Colombes
2012 - 2012
Saisie et analyse des demandes (DT/DICT) et gestion de diverses tâches administratives.
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GRTgaz
- Assistante Polyvalente
Bois-Colombes
2012 - 2012
Saisie et analyse des demandes (DT et DICT), Réception, Frappe et Envoi de courriers, Gestion des archives, Travaux de secrétariat, Diverses tâches administratives
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Bouygues Telecom
- Téléopératrice
Meudon
2012 - 2012
Accueil téléphonique et traitement des demandes clients en Front Office.
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GDF SUEZ
- Conseillère Clientèle - Clients Collectivités Territoriales
COURBEVOIE
2010 - 2012
Gestion d'un portefeuille clients type Publics, Contrôle et traitement des flux de facturation, Gestion d'un agenda journalier, Accueil et contact clientèle téléphonique, Vente de services par téléphone, Relances téléphonique, Traitement des réclamations, Suivi de contrats
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GDF SUEZ
- Conseillère clientèle
2010 - 2012
Gestion et analyse d'un portefeuille clients type Publics (gestion des flux).
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GDF Suez - Fournisseur Gaz et Electricité De France - Opérateurs Energétiques
- Assistante de gestion
2008 - 2010
Appui sur la gestion de trois portefeuilles clients type Professionnels.
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GDF SUEZ
- Assistante de gestion
2008 - 2010
Appui sur la gestion de trois portefeuilles clients type Professionnels.
