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Cécilia PERAL

CHAMBÉRY

En résumé

Bénéficiant d'une expérience de 10 ans à des postes variés dans le domaine du tourisme j'ai acquis une polyvalence et une adaptabilité indispensables à ce secteur.

J'ai une bonne connaissance du territoire montagnard qui me tient à coeur, de ses acteurs ainsi que de sa clientèle.

Mes compétences :
tourisme
marketing
collectivités territoriales
commercialisation
promotion
chargée de projet
hôtellerie
Relation client
Community management

Entreprises

  • UDOTSI Savoie - Assistante de Direction

    2017 - maintenant Professionnalisation, structuration, information et animation du réseau des Offices de Tourisme de Savoie.
    Suivi Marque Qualité Tourisme.
    Organisation des Bourses d'Echange de Documentation.
  • Atelier Titane - Assistante Polyvalente

    2016 - maintenant Conjointe Collaboratrice.
    Assistante polyvalente. Web (site, blog, boutique en ligne, réseaux sociaux, gestion de banque d'images), promotion (salons) / événementiel (compétitions), presse, commercialisation.
  • YOU'RE WELCOME - Agent de réservations

    Chambéry 2015 - 2015 Relation prestataires / clients.
    Gestion des réservations, facturation.
  • Allibert Trekking - Assistante Qualité

    Chapareillan 2014 - 2014 Prise en compte des retours / réclamations clients : préparation et rédaction des réponses.
    Suivi des dossiers assurances et assistances clients.
    Mise à jour des tableaux de suivi de l’activité.
  • Office de Tourisme Pays du Lac d'Aiguebelette - Chargée de Missions

    2013 - 2013 Accueil, animation, SITRA.
  • Office de Tourisme de Chautagne - Responsable de Structure/Chargée de Promotion et d'Animation

    2012 - 2013 Coordination des acteurs locaux.
    Gestion de dossiers de demandes de subventions, labellisation, (re)classement.
    Préparation/animation/suivi de réunions de bureau, Conseil d'Administration, Assemblée Générale. Participation à des comités de pilotage.
    Suivi de la comptabilité et des budgets.
    Élaboration du programme d'animation.
    Web marketing et Community Management.
  • Savoie Mont Blanc Réservation - Assistante Commerciale / Production de Séjours

    2011 - 2012 Assistante commerciale clientèle groupes.
    Production de Séjours clientèles Individuelles et Groupes.
  • CMT Bikes - Assistante polyvalente

    2010 - 2010 Webmaster, responsable de boutique en ligne, commercial, comptabilité.
  • Office du Tourisme Brides-les-Bains - Chargée de Promotion, Chef de Projet Web

    2007 - 2009 BtoB, BtoC, démarchages, salons/évenements, accueil eductours et voyages de presse. Gestion de centrale de réservations et refonte de site web.
  • Le Royal 4* Annecy - Assistante commerciale

    2006 - 2006 Résidence de tourisme 4*.
    Travail de réception + commercial.
    Démarchage des clients (individuels, groupes pharmaceutiques, banques...), suivi de dossiers, référencement internet.
  • Courchevel Tourisme - Conseillère Touristique

    2005 - 2006 Accueil physique et téléphonique des clients.
    Promotion.
  • Quetzal Motivo Panama - Chargée d'Evénement

    2004 - 2005 Agence événementielle réceptive spécialisée Incentives (Destination Management Company) basée au Panama et au Costa Rica.
    Montage et suivi des dossiers.
    Prospection pour montage de circuits.
    Accompagnement et encadrement des groupes sur place (entre 50 et 100 pax)
  • Sivom des Villages du Faucigny - Assistante de la Chargée de mission Tourisme et Communication

    2004 - 2004 Référencement de l'offre hébergement touristique en vue de mettre en place une centrale de réservations.
    Organisation et participation à divers éductours.
    Suivi de dossiers de subventions (CDRA et Contrat d'Objectifs) et présentation des dossiers à la Préfecture.
    Suivi de l'hôtesse d'accueil de l'OT des Villages du Faucigny. (aide a la mise en place des activités été 2004)
    Divers travaux de communication (montage et diffusion de la brochure été 2004, dossier et revue de presse, interviews télévisées...)

Formations

  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 2000 - 2004 Management des Sites et des Destinations Touristiques

    Vice Présidente de l'ATOU (Association des étudiants en Tourisme) puis
    Présidente de MUSTH (Masters de l'Université de Savoie en Tourisme et Hôtellerie)
  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 1998 - 2000 Littérature et Civilisation
  • Anglo World Central London (Londres)

    Londres 1997 - 1998 English for Tourism

    Une année d'école internationale.
    Obtention de divers diplômes de l'Université de Cambridge (FCE, CAE, LCCI)
  • Lycée Charles Poncet

    Cluses 1994 - 1997 Baccalauréat Littéraire option Anglais

Réseau