Menu

Cécilia RULHE

TOULOUSE

En résumé

Cecilia.rulhe@gmail.com

Mes compétences :
Gestion
Économie
Marketing
Communication
Management
Commerce

Entreprises

  • C&A Fenouillet - Directrice de magasin

    2016 - maintenant Ouverture de notre nouveau magasin de Fenouillet
  • C&A Blagnac - Directrice de magasin

    2014 - 2016 Effectif jusqu'à 15 personnes.

    Gestion :
    - Piloter l’activité économique de l’établissement
    - Suivre un compte d’exploitation
    - Analyser les indicateurs de performance
    - Mettre en place des plans d’actions
    - Assurer la maintenance des différents équipements et de l’établissement

    Gestion RH / management:
    - Définir les besoins humains
    - Recruter mes collaborateurs
    - Intégrer et former
    - Organiser le travail
    - Contrôler les tâches effectuées
    - Gérer des conflits
    - Communiquer (écouter et parler), fédérer
    - Mener des entretiens préalables
    - Organiser et mener des réunions de délégués du personnel

    Relation client :
    - Assurer un niveau de qualité global
    - Suivre les indicateurs de satisfaction client
    - Mettre en place des plans d'actions
    - Fidéliser la clientèle
    - Résoudre des litiges clients
  • C&A Albi - Directrice de magasin

    2013 - 2014 CA Annuel 2 millions EUR / Effectif de 6 personnes.
  • DECATHLON MONTAUBAN - Responsable Univers Equitation --- ALTERNANCE

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 Contrat réalisé en alternance dans le cadre de mon master 2

    CA Annuel 450K EUR / Effectif de 3 personnes
    Contrat en alternance dans le cadre du Master 2

    Mes missions:
    - Recruter mon équipe,
    - Intégrer et former des nouveaux collaborateurs et stagiaires,
    - Manager des collaborateurs,
    - Réaliser les plannings,
    - Animer des réunions,
    - Assurer la permanence flux et manager l'équipe de réception,
    - Piloter l'activité économique du rayon,
    - Elaborer la politique commerciale du rayon,
    - Définir les choix de gamme des produits,
    - Organiser des événements sportifs (Trocathlon, journées découvertes du cheval, ...)
    - Conseiller nos clients et les fidéliser,
    - Gérer la caisse et l'accueil du magasin
    ...
  • DECATHLON COLOMIERS - Responsable Sport --- ALTERNANCE

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 Réalisé dans le cadre de ma licence et de mon master 1
  • Décathlon Colomiers - Vendeuse sportive --- ALTERNANCE

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2010 contrat de professionnalisation dans le cadre du BTS MUC
  • L'Epicerie D'origine - Vendeuse

    2006 - 2008 Contrat étudiant
  • Décathlon Portet sur Garonne - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2006 Contrat étudiant

Formations

  • IAE Lille/ Campus IGS

    Lille/ Toulouse 2012 - 2013 Master 2: Management et administration des entreprises

    Formation suivie en alternance à Décathlon Montauban, en tant que Responsable d'Univers
  • IAE Lille/ Campus IGS

    Lille/ Toulouse 2011 - 2012 Master 1. Responsable en gestion

    Sujet de mémoire : L'utilisation des nouvelles technologies dans le processus de fidélisation du client.
  • IAE Lille/ Campus IGS

    Lille/ Toulouse 2010 - 2011 Licence: Responsable en gestion

    -MENTION BIEN-

    Diplôme validé en partenariat avec l'IAE de Lille, réalisé à l'ESAM (école de gestion et management du groupe IGS)

  • ESARC CEFIRE Ecole de commerce

    Toulouse Labège 2008 - 2010 BTS Management des Unités Commerciales

    Major de promotion.
  • Université Toulouse 2 Le Mirail

    Toulouse 2005 - 2007 Langues Etrangères Appliquées

Réseau