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Fiducial
- Technicien infrastructure
Courbevoie
2013 - maintenant
- Prise d'appel et résolution N1/N2/N3 pour le sav matériel (Postes client, postes serveurs, Fax, imprimantes et multifonctions Samsung, Lexmark, Ricoh) du parc informatique français de Fiducial
- Dépannage atelier
- Préparation et expédition de pièces détachées
- Planification d'interventions pour les techniciens itinérants
- Rédaction de procédures et fiches techniques
-Certifié Samsung le 05/02/2014 et 06/02/2014 sur les modèles ML-5010ND, ML-3750ND
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MMA IARD
- Technicien infrastructure et système technique
LE MANS CEDEX 9
2011 - 2013
-Support utilisateur, gestion parc mobile, mise en place d'une solution pour mobile dite "MDM"
-Communication avec les sociétés externe
-Installation de poste
-Intervention sur site
-Dépannage de postes professionnels
-Participation à un projet de changement de parc
-Configuration des postes utilisateurs
-Résolution d'incident de niveau 2 (1,2,3)
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GUY VIEULES
- Technicien service après vente
2008 - 2008
Réception de matériel et conseil client. Réparation de matériel
