11 ans et demi d'expérience en centre de service sur activités à engagement sur clients banque.
Chef de projets sur TMA et projets Mainframe banque de détail pour BNP Paribas depuis 2012.
Depuis 08/2016 occupe un poste de Team Leader d'une équipe de 30 à 35 personnes sur un compte Crédit du Nord (6000 jh année) et prise en charge de sujets d'industrialisation au sein du centre de service Gfi.
Mes compétences :
Animation d'équipe
Ressources humaines
Gestion de projet
Animation de réunions
Facturation
Management
Chiffrage