Northern Europe IT Manager. (Switzerland, Denmark, Sweden, Germany)
Northern Europe IT Coordinator
Mes compétences :
ITIL
Management
ServiceNow
Entreprises
SEPHORA (LVMH)
- Northern Europe IT Manager
2017 - maintenant
SEPHORA (LVMH)
- IT Support Manager EMEA
2010 - 2017Responsable du pôle Support informatique aux magasins et aux utilisateurs siège pour l'Europe et le Moyen Orient.
Implémentation de processus ITIL
Gestion de projet (Nouvel Outil ITSM EMEA)
SEPHORA (LVMH)
- Responsable Support Magasins Europe
2006 - 2009Manager de l’équipe en charge de l’exploitation et du support des applications informatiques inhérentes à l’activité des magasins Sephora en Europe
AS INFOR - Groupe CEGID
- Ingénieur Support et Formateur Informatique
2000 - 2006Au sein de la cellule Support chez l'éditeur AS INFOR, Conseil, prise en charge et résolution des incidents et bugs relevés chez nos clients sur la suite progicielle WINSHOP.
Formateur technique WINSHOP pour les clients internes et externes.
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