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Office Partner France
- Technicien d'installation, entretien et dépannage Informatique
Informatique | Sausheim (68390)
2018 - 2020
En tant que membre du pôle dédié à l'encaissement au sein d'Office Partner, mon rôle à été de préparer, programmer, installer, maintenir et dépanner des postes informatiques et systèmes d'encaissements pour le compte d'une clientèle de type commerçant.
D'autres aspect de mon travail fut de réaliser la mise en conformité des caisses et logiciels de caisses, réaliser de la maintenance des terminaux de point de ventes, apporter une formation aux utilisateurs, ainsi que de répondre aux appels clients et effectuer un suivis sur les demandes et incidents des clients
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Diverses missions interim
Saint-Louis (68300)
2016 - 2018
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La Banque Postale
- Technicien support en informatique
Paris
2013 - 2015
Intégré à l'équipe de support aux automates bancaires mon objectif était d'apporter des solutions à distance concernant des incidents sur les distributeurs bancaires.
Mes tâches quotidiennes étaient de prévenir les pannes récurrentes des GAB, faire le suivis des interventions sur les pannes de longues durées avec les différents prestataires, assister les techniciens sur leurs interventions, analyser les pannes et faire le suivi global des interventions à travers l'outil de ticketing ainsi que de faire de la coordination d'intervention entre les différents intervenants.
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Société Générale
- Technicien support en informatique
Schiltigheim (67300)
2012 - 2013
Ayant été formé au poste et intégré à l'équipe de support des automates bancaires mes objectifs quotidiens étaient d'apporter de la coordinations avec les différents intervenants, de l'assistance lors d'incidents, de l'expertise sur les problèmes récurrents, et de la formation auprès des techniciens.
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Cushabitat
- Apprenti Administrateur Reseaux
Strasbourg
2009 - 2011
Apprenti au sein de Cushabitat, ma mission principale sur les 2 ans fut de étudier et réaliser la mise en place d'une solution de surveillance réseau du matériel réseaux de la société.
Lors de cet alternance mes autres taches consistaient à installer des postes informatiques et imprimantes, assister les utilisateurs et les formés sur le matériel et logiciels.supervision de serveurs (avec parc de serveur de type: Windows, Linux, serveurs de sauvegarde Tina, etc)
- Brassage téléphonique et réseaux.
- Installation logicielle, déploiements des postes utilisant la technologie Terminal serveur
