C'est parce que le client doit être au cœur de l'organisation d'une entreprise que je me suis investi sur les métiers de la qualité et du contrôle interne. Transversalité, conseil, accompagnement, fédération d'équipes autour de projets d'entreprise, animation, formation, telles sont les compétences que j'ai pû apporter sur mes 2 expériences professionnelles significatives : KparK (Groupe Lapeyre/Saint-Gobain) et le Centre National Pajemploi (Service URSSAF).
J'ai occupé ma fonction d'Auditeur interne chez KparK durant 5 ans avec une spécialisation sur la norme ISO 9001 durant 5 ans où j'ai évolué dans un système de management par processus en étant l'interface entre la Direction Générale et les équipes commerciales/techniques. Mes missions étaient :
. analyser l'existant sur le terrain,
. apporter des solutions aux dysfonctionnements pour s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue,
. animer les équipes pour l'obtention et le suivi de la certification à la norme ISO 9001,
. Réaliser des études spécifiques à la demande de la Direction.
Fort de cette première expérience très enrichissante sur le plan humain et du pilotage des organisations, je me suis lancé dans un deuxième projet dont l'objectif était la construction d'une démarche qualité intégrée (analyse des risques, formalisation des processus, création d'indicateurs, création et optimisation des contrôles permanents, formation....). J'ai pû également acquérir des compétences sur la gestion de crise par la mise en place d'un PCA et la gestion d'un sinistre réel sur ma région.
Mes compétences :
Démarche qualité intégrée
Contrôle interne
Audit interne
Responsable PCA (Iso 22301 - SMCA)
Connaissance logiciel E-Front (Gestion des risques
Gestion de projet
Certification
Norme ISO 9001