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Cédric MUZY

LAUSANNE

En résumé

Travel Consultant au tour-operator Tourisme Pour Tous, à Lausanne en Suisse. Je suis chargé de conseiller et de renseigner les agents de voyage ainsi que les clients directs, par téléphone,par mail et parfois à l'agence. J'effectue également les réservations auprès des différents prestataires (réceptifs, hôtels, compagnies aériennes). Je travaille actuellement dans le pôle Bien-être (Thalassothérapie, cures bien-être, Spa, détente...), Maroc (hôtels, circuits, auto-tours, séjours à la carte...) et Océan Indien (Réunion, Maurice, Maldives, Seychelles).

La rédaction d'offres détaillées (programme, cotation, infos sur la destination et les hôtels...) fait également partie de mon quotidien, de même que l'alimentation du site Internet.

Destinations diverses visitées : Italie, Sicile, Grèce, Crète, Espagne, Majorque, France, Suisse, Vienne, Prague, Irlande, Maroc, Tunisie, New-York...

Destinations coup de coeur : Norvège (Ile Lofoten), Islande (grand tour), Ile de la Réunion, Corse (2 x GR20)

Voyages prévus en 2016 : Seychelles, Maldives, Ecosse (1 semaine de trail dans les Highlands).

En prévision pour plus tard : Spitzberg (canoë), Norvège (trek), Laponie (aurores boréales), Islande (encore!), Nouvelle-Zélande, Ouest américain, Canada, Patagonie...

Je pratique de nombreux sports de montagne (randonnée, raquettes à neige, trail, escalade, alpinisme VTT, raid...), et encadre en randonnée pédestre et trail au Club Alpin Français de Bourg-en-Bresse.
Membre du comité directeur (responsable des activités randonnée pédestre, raquettes à neige et trail) de ce même Club.



Mes compétences :
Sport
Vente
Dynamisme
Autonomie
Détermination
Flexibilité

Entreprises

  • Tourisme Pour Tous, Lausanne, Suisse - Travel Consultant

    2014 - maintenant Conseil, vente et réservation de séjours bien-être (thalassothérapies, cures bien-être et détente), de produits Maroc (hôtels, riads, circuits, auto-tours, excursions...) et Océan Indien (Réunion, Maurice, Maldives, Seychelles) auprès des agences de voyage et des clients directs via le système SAP, par téléphone et par mail.
    Suivi des dossiers (facturation, réservations de prestations complémentaires, modifications...), gestion des disponibilités, des offres promotionnelles, assistance pour les réservations, conseils sur les destinations, participation à des salons spécialisés.

  • Association Athéna, Lyon, France - Forfaitiste/Vendeur

    2011 - 2014 Conception, organisation et vente de voyages culturels pour des groupes scolaires ou adultes. Elaboration des devis, des programmes et suivi des dossiers de A à Z. Participation à la création des brochures, négociation avec les fournisseurs, contact avec les clients...

  • Capital Culturel Europeen, Mâcon, France - Forfaitiste/Vendeur

    2011 - 2011 Forfaitiste groupes: suivi des dossiers de A à Z, pour les groupes adultes, les voyages pour les JO de Londres 2012, les séjours linguistiques, les groupes à destination des USA, et toutes les destinations "particulières". Réalisation des devis, recherche des prestataires, négociation des prix, réservations, contact avec le client...

  • Association Athéna - Forfaitiste/Vendeur

    2008 - 2011 Conception, organisation et vente de voyages culturels pour des groupes scolaires ou adultes. Elaboration des devis, des programmes et suivi des dossiers de A à Z. Participation à la création des brochures, négociation avec les fournisseurs, contact avec les clients...

  • Décathlon - Vendeur Univers Montagne

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 Mise en rayon, gestion des stocks, suivi des commandes, et vente de matériel de montagne à Décathlon Bourg-en-Bresse.

  • Laiterie de la bresse - Technicien surremballage

    2006 - 2007 1ère véritable expérience professionnelle.

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