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Cédric RUSSO

MARSEILLE

En résumé

Après une première carrière professionnelle de 10 ans en tant que Commercial/consultant, je suis depuis 2009, Formateur et Coach en développement des compétences. J’interviens et j’accompagne en intra-entreprise et centre de formation dans les domaines suivants :

- Gestion commerciale.
- Gestion de la relation client / développement commercial.
- Management opérationnel / communication équipe / technique de prise de parole.
- Communication/Gestion de conflits / CNV (Communication Non Violente).
- Savoir être en entreprise.
- Technique Recherche Emploi (TRE).
- Outils bureautiques.

Mes programmes pédagogiques et mes formations personnalisés sont articulés autour de l’apprenant, de ses besoins et de ses modes d’apprentissage avec des pédagogies dites actives, expérientielles, interrogatives et démonstratives. J’utilise également les « jeux de formation », ainsi que le web et les réseaux pour les ressources et le maintien de compétence.

Certifié Datadock (6 critères et 21 indicateurs « qualité » de la prestation de formation), je peux être référencé par les financeurs de la formation professionnelle continue.

Activités complémentaires exercées :

- Formations dispositif « Service Civique » sur différentes thématiques (Développement Durable, Démocratie, Discrimination, Laïcité et Liberté)
- Formation « mathématique commercial » pour des CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) dans le secteur de la vente.
- Référent formation et Jury certificateur pour CQP et BPJEPS (Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l'Éducation Populaire et du Sport)

Propositions pédagogiques et devis sur demande.

Mes compétences :
Communication
Formation
Formation professionnelle
Animation de formations
Ingénierie de formation
Ingénierie pédagogique
Analyse des besoins
Conception pédagogique
Gestion de projet formation
SAP
Développement des compétences
Orientation et formation
Négociation commerciale
Recrutement
Coaching
Développement commercial
Réseaux sociaux
Microsoft Office
NTIC
Macintosh
SAP SD
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Apple Mac
Accompagnement au changement
SAP ISU
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Programme pédagogique
Apprentissage
Relation client
Management opérationnel
Gestion commerciale

Entreprises

  • Auto entrepreneur - Coach formateur en entreprise

    2017 - maintenant Clients :

    Grande distribution (Île de La Réunion).
    Centres de formation spécialisés en GMS, vente et animation.
    Sociétés et Associations Nationales.

    Programme des formations dispensées disponible à cette adresse:

    https://1drv.ms/b/s!AoN7qeItUcD3gp5XAPu2p05OdvnNyg

  • Ligue De L Enseignement - Fail 13 - Formateur

    Marseille 2016 - 2017 Créations et animations des formations suivantes:

    - Dispositif régional START (orientation professionnelle, techniques de recherche d’emploi, portefeuille de compétence, outils numériques, centre de ressources, valorisation de son potentiel...)
    - Savoir-être en entreprise
    - Développement durable
    - Démocratie
    - Discrimination
    - Gestion de conflit

    Coaching individuel
    Relation client (proposition et vente contenu pédagogique)

  • Pôle Emploi - Conseiller Entreprise

    Paris 2015 - 2016 - Création ateliers pédagogiques sur l’offre digitale
    - Création et diffusion des communications du service
    - Organisation forums recrutement
    - Créations d’outils d’analyses
    - Mesures pour l’emploi (contrat aidé CUI, AFPR, POE, PMSMP, aide aux recrutements, promotion de profil)

  • Association AGAJ - Formateur consultant

    2014 - 2015 - Formation et accompagnement du personnel
    - Analyse des pratiques professionnelles
    - Proposition contenus pédagogiques
    - Préconisations organisationnelles

  • Accenture - Concepteur formateur SAP / Relation client

    Paris 2011 - 2013 Client EDF Marseille Méditerranée branche commerce

    - Formation Encadrants et Conseiller Clientèle sur SAP (Modules CRM, ISU et SD) et au discours client
    - Soutien post formation (Coaching, évaluation et gestion administrative)
    - Ingénierie pédagogique et création cursus formation spécifique
    - Projet formatif « tremplin » pour l’insertion des jeunes en difficulté
    - Participation organisation séminaire sur la professionnalisation

  • Association nationale - Chef de projet formation

    2011 - 2011 - Analyse des besoins
    - Proposition projet formatif visant à professionnaliser sur les techniques d’entretien et les réseaux de recrutement:

    Stage de trois mois.

  • OPTIMA Travail Temporaire & Placement - Consultant en recrutement/commercial

    PARIS 2005 - 2009 - Encadrement équipe (trois consultants juniors)
    - Constitution fichier client/Développement CA
    - Définition des besoins en recrutement
    - Recrutements et placements profils informatiques et tertiaires

  • CR Conseils - Consultant

    2003 - 2005 - constitution fichier client
    - définition des besoins en recrutement
    - placements profils commerciaux

  • Expectra - Consultant

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2001 - 2003 - constitution fichier client
    - définition des besoins en recrutement
    - placements profils tertiaires (cadre et non cadre)

Formations

Réseau

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