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Cedric SEGARD

Lyon

En résumé

Mes compétences :
autodesk simulation moldflow
Autodesk simulation mechanical
autodesk simulation CFD
microsoft office

Entreprises

  • Aplicit - Ingénieur Support

    Lyon 2009 - maintenant APLISIM est le revendeur des solutions Autodesk Moldflow pour la France.
    En charge de toute la partie Après vente, j'ai pour mission de veiller à ce que les clients soient satisfaits des solutions Autodesk Moldflow. Cela passe par du support technique standard, mais aussi de l'accompagnement méthodique ainsi que des contacts régulièrs.
    J'ai aussi à organiser les sessions de formations pour les nouveaux utilisateurs.
    Ce travail est fait en symbiose avec la partie Avant vente.

  • AUTODESK - Product Support Specialist

    Paris 2008 - 2009 Le poste de Product support specialist est le lien direct entre les clients et le développement.
    Je suis amené à résoudre tous types de problèmes sur le logiciel ( installation, configuration, utilisation, problèmatique particulière,...).
    Ce travail se fait par téléphone mais aussi, et surtout, par des visites clients. Ce contact est essentiel pour tisser une rélation de confiance.
    Les contacts se font aussi via des webinaires ou des présentations techniques (sur des salons ou lors de journées spéciales).

    Je dois aussi préparer des documents techniques qui permettront aux clients d'utiliser au mieux le logiciel et d'en tirer le meilleur.

    Enfin, cela consiste aussi à valider les versions betas afin de transmettre au développement un avis orienté pratique.

  • Moldflow - Ingénieur Application

    Framingham 2006 - 2008 2 pôles d'activités:

    - Avant vente:
    Présentation des produits MOLDFLOW en clientèle ou sur des salons

    - Après vente:
    Support technique, Customer Care ( rencontre avec l'utilisateur pour valider l'utilisation et répondre aux questions), formations sur les produits MPI et MPA.

    contacts journaliers avec des acteurs majeurs de la plasturgie


    Connaissances informatiques :
    - Calculs par EF : Moldflow MPI et MPA, Ansys (Notions),
    - Bureautique : Word, Excel, Powerpoint
    - OS : Windows 2000 à Vista
    - Divers : mise en place de réseau, installation bios et os

  • Ficomirrors - Expert Rhéologie

    2005 - 2006 En charge de la validation de la conception de toutes les pièces issues du centre de developpement de Dieuze ( 57) et de quelques pièces issues des autres centres du groupe.
    Travail sur les modèles lors du developpement (prise en charge des modèles dès les premières esquisses.
    Optimisation du process via les outils de simulation ( amélioration des conditions d'injection)

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Réseau

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