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Cédric TERRA

En résumé

Au cours de mes 15 années d'expérience Qualité / Environnement en PME, j’ai régulièrement atteint les objectifs fixés en mobilisant et en fédérant les équipes, dans des environnements très concurrentiels et pour des clients très exigeants des secteurs de l’automobile, du médical, de la cosmétique (L’OREAL, Johnson & Johnson, Yves Rocher, Danone, Lu, Schneider Electric, Valeo, Sagem, IBM,…):

- obtention d'homologations client,
- obtention de certifications Qualité / Environnement pour des entreprises multi-sites, en France et à l'étranger (ISO9001v2008, ISO14001v2004),
- réduction de 35% des coût de non qualité,
- réduction des délais de livraison de 30%,
- mise en place de partenariats étroits avec les fournisseurs sont les derniers challenges que j’ai relevés,

Aujourd'hui consultant Qualité / Environnement, je vous propose d'intervenir au sein de votre structure au travers de missions ponctuelles, de l'externalisation de l'ensemble ou d'une partie de la fonction qualité / environnement.

Mes compétences :
Imprimerie
Packaging
Environnement
Emballage
Injection silicone

Entreprises

  • JPL Etiquettes

    maintenant

  • AB Packaging - Responsable méthodes et qualité

    Saint-Cyprien 2016 - maintenant

  • CVA SILICONE - Responsable QHSE

    2012 - 2016

  • C. TERRA Consulting - Consultant Qualité / Environnement

    2009 - maintenant Consultant Formateur Qualité / Environnement :
    - Mise en place, suivi du Système de Management de la Qualité et de l'environnement : ISO 9001v2008, ISO 14001v2004,
    - Définition et suivi de Plans d’amélioration de la qualité,
    - Pilotage de l’amélioration continue : accompagnement pour la mise en oeuvre des outils qualité : AMDEC, 5S, SPC, 8D,…
    - Gestion de « crises » Qualité,
    - Optimisation des coûts et de la compétitivité (réduction des coûts de non qualité de 15 à 35%, Optimisation des process,...),
    - réalisation d'audits,
    - ...

  • GROUPE JPL ETIQUETTE - Directeur Qualité

    2007 - 2009 QUALITE - ENVIRONNEMENT
    Mise en place, suivi du Système de Management de la Qualité / Environnement sur 4 sites de production :
    - Obtention de la certification ISO9001v2008 sur l'ensemble des sites,
    - Obtention de la certification ISO 14001V2004 sur le siège,
    - obtention de la certification IMPRIM'VERT sur l'ensemble des sites.

    Définition et suivi de Plans d’amélioration de la qualité
    Pilotage de l’amélioration continue : maîtrise des outils qualité : AMDEC, Audits, 5S, SPC, 8D,…

    Gestion de « crises »
    Intervention sur site client en cas de non conformités,
    Négociation en cas de litiges

    Optimisation des coûts et de la compétitivité
    Réduction des coûts de non qualité,

    Management
    Management d'une équipe de 9 personnes

  • GRAVIC EUROPE - DIRECTEUR QUALITE

    2002 - 2007 Qualité - COMPETITIVITE
    Mise en place et suivi du système qualité suivant ISO 9001v2000 au sein d’une entreprise multisites (2 en France, 1 en Tunisie, 1 site en Hongrie)
    Obtention de la certification ISO9001v2000
    Obtention de nombreux agréments clients : secteur Automobile, médical, électronique, téléphonie mobile,…
    Obtention d’homologations produits (UL),
    Définition et suivi du Plan d’amélioration de la qualité
    Pilotage de l’amélioration continue, maitrise des outils qualité : AMDEC, Audits, 5S, SPC, 8D
    Gestion de « crises »
    Intervention sur site client en cas de non conformités,
    Optimisation des coûts et de la compétivité
    Réduction des coûts de non qualité de 15%,
    Optimisation des process : réduction des délais moyens de fabrication de 30%,
    Réduction de 50% des coûts de certification et d’homologations
    Optimisation du système d’information (Mise en Place d’une GED – Outil CRM),

    MANAGEMENT ET GESTION RH
    Participation à la création et réorganisation de sites de production (France, Hongrie, Tunisie),
    Encadrement et Mobilisation de l’ensemble du personnel pour l’atteinte des objectifs,
    Encadrement et management d’un service de 9 personnes,
    Réalisation des entretiens annuels individuels pour l’ensemble du personnel : cadres et opérateurs,
    Recrutement du personnel,
    Définition, mise en oeuvre et suivi du plan de formation général et individuel,
    Définition de la politique salariale,
    Mise en place d’un système de motivation pour l’ensemble du personnel et équipe commerciale.

    ACHATS
    Sourcing, sélection, qualification et notation des fournisseurs
    Participation à l’établissement de la politique achats

    GESTION DE PROJET
    Chef de projet pour intégration d’une GPAO et outil de gestion de relation client (CRM)

    COMMERCIAL / MARKETING
    Mise en place, négociation et suivi de contrats cadres
    Management du Service Commercial France et Export
    Etablissement de la politique commerciale, visites clients,
    Développement du CA de 10% par an
    Développement de la satisfaction client enquête de satisfaction et mise en place d’un plan d’actions
    Etablissement de stratégie et d’outils de communication : plaquettes, sites web, articles,…

    FORMATION
    Formation et sensibilisation du personnel interne à la qualité

  • IDECQ - Conseiller Entreprise Qualité et T.IC.

    1998 - 2002

  • LOIRE INDUSTRIE - Responsable Qualité

    1993 - 1998

Formations

  • FREA CERTIFICATION (Paris)

    Paris 2010 - 2010 Formation IRCA - ISO9001 - Examen IRCA réussi

  • IDECQ

    Saint Etienne 1993 - 1994 Qualité

  • IUT Jean Monnet

    Saint Etienne 1991 - 1993 TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

Réseau

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