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Céline BOUCHEL

  • EHPAD Résidence de la Haute Porte
  • Responsable EHPAD

Guînes

En résumé

Suite à l'obtention de mon Master Santé Publique à la Faculté d'Ingénierie et de Management de la Santé (ILIS), j'ai été embauchée au sein du GIP e-SiS en tant que Responsable Qualité afin de gérer la démarche d'amélioration continue du Système de Management d'Entreprise ainsi que la mise en conformité avec la norme ISO 20000 (gestion des services informatiques) .

Depuis septembre 2017, je suis chargée du pilotage de l'Unité Qualité, Méthodes, Sécurité et Système d'Information, de la gestion de projets institutionnels et de la création de services en lien avec la qualité et la gestion des risques pour les établissements sanitaires et médico-sociaux.

En parallèle, j'interviens occasionnellement en tant que formatrice en IFSI pour le module "Qualité des soins, évaluation des pratiques" auprès des étudiants infirmiers de troisième année.

Mes compétences :
Formation sur la qualité
Suivi démarche qualité (audit, indicateurs)
Mise en oeuvre démarche qualité
Outils de gestion des risques (cartographie, ...)
Connaissances secteurs sanitaire et médico-social
Dématique

Entreprises

  • EHPAD Résidence de la Haute Porte - Responsable EHPAD

    Administratif | Guînes (62340) 2021 - maintenant Pilotage global de l'établissement

  • e-SiS 59/62 - Responsable Fonctions Supports - Qualité, Méthodes, Système d'Information

    Loos 2012 - 2021 - GESTION DU PROJET SYSTEME DE MANAGEMENT D'ENTREPRISE / CERTIFICATION ISO 20 000 (gestion des services)
    --> établissement certifié ISO 20 000 en mars 2017 (aucune non-conformité)
    Pilotage du projet : définition, déploiement et suivi de la démarche qualité
    Mise en place de la gestion documentaire
    Mise en place des outils de mesure de la qualité (audits internes, tableaux d'indicateurs, enquêtes de satisfaction...)
    Formation des professionnels
    Déploiement d'outils pour la communication interne autour de la démarche qualité
    Encadrement des stagiaires

    - GESTION DES RISQUES
    Cartographie des risques
    Document unique
    Gestion de crise

    - CREATION DE NOUVEAUX SERVICES
    Pour les établissements de santé (dans le cadre de la mise en place des GHT) et pour les établissements médico-sociaux (en lien avec la gestion des risques)

    - FORMATIONS ET CONGRES SUIVIS :
    Développez votre leadership de chef de projet
    JIQHS
    Sensibilisation à la sécurité du système d'information / norme ISO 27001
    Les Groupements Hospitaliers de Territoire
    Sauveteur Secouriste du Travail

  • IFSI Croix Rouge (Calais) - Formatrice

    2012 - 2012 Intervenante auprès des étudiants infirmiers de troisième année dans le cadre du module "Qualité des soins, évaluation des pratiques"

  • Santelys - Coordonnatrice Qualité

    2012 - 2012

  • SANTELYS - Formatrice

    2012 - 2014 Intervenante dans le cadre de l'unité d'enseignement "Qualité des soins, évaluation des pratiques"
    (Etudiants infirmiers 3ème année, environ 20 heures de cours, 80 étudiants)

  • Centre Hospitalier de Calais - Chargée de Missions Qualité Gestion des Risques

    Calais 2011 - 2012 GESTION DES PROJETS :

    Amélioration du Circuit Patient aux Urgences
    Amélioration du Circuit du Médicament
    Aide pour l'Accréditation du Laboratoire (norme ISO 15 189)


    MISSIONS ANNEXES :

    - Aide dans le cadre de certaines auto-évaluations à blanc (certification V2010)
    - Risques professionnels : élaboration d'une grille d'audit sur l'ergonomie
    - Elaboration d'un questionnaire de satisfaction pour les professionnels sur les fonctions logistiques de l'établissement

  • Centre Hospitalier de Calais - Stagiaire Qualité

    Calais 2011 - 2011 GESTION DE PROJET :

    Amélioration du Circuit Patient aux Urgences
    - animation d'un groupe de travail
    - utilisation de la méthodologie de gestion de projet
    - réalisation d'outils de communication

  • Groupe AHNAC - Etudiante en Projet Universitaire

    Liévin 2010 - 2011 PROJET UNIVERSITAIRE :

    Evaluation du respect de la bientraitance pour certains établissements sanitaires et médico-sociaux du groupe (audit des connaissances et audit documentaire)

  • EHPAD La Roselière (Calais) - Stagiaire

    2010 - 2010 Découverte du métier de Directeur d'EHPAD

  • EHPAD Château des Dunes (Calais) - Stagiaire Qualité

    2010 - 2010 Contractualisation du projet Qualité sur l'ensemble du secteur Personnes Agées (norme NF X 50-058)

    Evaluation de la satisfaction des résidents

    Réactualisation du Livret d'Accueil de l'établissement

    Etude sur les fiches d'incidents

  • Clinique des 2 Caps (Coquelles) - Groupe HPL - Stagiaire Qualité Gestion des Risques

    2010 - 2010 Elaboration du Programme Qualité et Gestion des Risques en vue de la certification V2010

    Suivi et bilan de la satisfaction des patients

    Elaboration de certaines cartographies des risques

    Audit "dossier patient"

  • Centre Hospitalier de Calais - Stagiaire Qualité Gestion des Risques

    Calais 2009 - 2009 Suivi du Programme de Gestion des Risques

    Bilan Sécuritaire

    Audit du bloc opératoire

  • ALSH de Marck - Animatrice BAFA

    2004 - 2010 Animatrice (1 mois par an en période estivale)

    Organisation d'un échange intergénérationnel entre l'ALSH de Marck et l'EHPAD Château des Dunes de Calais

Formations

  • Institut Lillois D'Ingénierie De La Santé

    2010 - 2012 Master Santé Publique Parcours Gestion des Risques en Santé

    Mémoire de fin d'études : "la qualité rémunérée dans les établissements de santé"

  • Institut Lillois D'Ingénierie De La Santé

    2007 - 2010 Licence Santé Mention Ingénierie de la Santé, Parcours Qualité en secteur sanitaire et médico-social

  • Faculté De Médecine Henri Warembourg

    Lille 2005 - 2007

Réseau

Annuaire des membres :