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Céline COQUELIN

Laval

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
SAP
Microsoft Access
Expédition

Entreprises

  • Lactalis Nutrition Santé - Gestionnaire service réclamation

    Laval 2012 - maintenant • Gestion des litiges
     Prendre en charge, analyser, enregistrer les réclamations clients et les gérer jusqu’à leur clôture en menant les actions nécessaires (renvoi de commande, contestation, avoir)
    • Gestion des données
     Alimenter et fiabiliser le système d’information réclamation permettant l’analyse
    • Organisation, gestion
     Participer au processus d’amélioration continue du service et être force de proposition.
     Assurer l’organisation au quotidien en tenant compte des objectifs
    • Management
     Réalisation d’entretien d’embauche – d’entretien professionnel
     Animer la mise en œuvre des outils et méthodes en diffusant son expertise
     Favoriser le développement et l’évolution de ses collaborateurs
     Participer à la gestion des besoins de formation, des absences,…

  • LACTALIS NUTRITION SANTE - Assistante administration des ventes

    Laval 2009 - 2012

  • LACTALIS NUTRITION SANTE - Préparatrice de commande & cariste

    Laval 2008 - 2008

  • TRANSPORTS BREGER - Cariste

    2007 - 2007 ETABLISSEMENT HELBERT (Forage d'eau) Vitré (35)

  • CORDON ELECTRONICS - Magasinier & Cariste

    Taden 2004 - 2006

  • AGEPHIS - Magasinier & cariste

    2003 - 2003

  • MITSUBISHI ELECTRIC TELECOM - Magasinier & cariste

    2000 - 2002

  • Les délices du Val Plessis - Agent de production

    1995 - 1995

  • ALFLEX - Agent de production

    1995 - 1995

  • MITSUBISHI ELECTRIC TELECOM EUROPE - Agent Technique

    1995 - 2000

  • Restaurant « La Tour Duguesclin » - Serveuse

    1992 - 1995

Formations

  • Les Rochers Sévignés

    Vitre 1991 - 1991 BEPC

    2014 Maitriser les clés du management hiérarchique, Icare (.2 jours)
    2013 Développer ses relations interpersonnelles, Icare. (2 jours)
    Conduire l’entretien professionnel, Icare. (2 jours)
    2007 CACES 1 3 et 5 AFT-IFTIM Cesson Sévigné
    2006 Formation bureautique (perfectionnement Word/Excel), Greta. 80 Heures.
    2000 Magasinage. 3 jours, Sté Productivité Plus
    CCP cariste, Forget à Mayen

Réseau

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