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Celine DECHAUME

BEAUNE

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Accueil
Hôtellerie
Langues
Langues étrangères
Prescriptions
Microsoft PowerPoint
Front Office
Adobe Photoshop

Entreprises

  • OFFICE DE TOURISME BEAUNE ET PAYS BEAUNOIS - Agent de Développement Touristique

    2014 - maintenant Gestion autonome de l'Agence Touristique de Savigny-les-Beaune,rattachée à l'Office de Tourisme Intercommunal de Beaune:
    -accueil et prescription de conseils en séjour (clientèle 50%française,50%étrangère, pour la majorité en séjour
    -gestion de l'espace d'accueil et de la documentation
    -visites de prestataires
    -conception d'une nouvelle affiche et de nouveaux flyers pour promouvoir les Parcours ludiques
    -organisation sous le contrôle de la Présidente d'Agence des "Banalités autour du Four" (marché gourmet et artisanal, marché d'artistes, fête du pain)
    -conception et conduite d'une visite guidée à l'occasion des Journées du Patrimoine
    -participation active au Fantastic Pic Nic

  • OFFICE DE TOURISME BEAUNE ET PAYS BEAUNOIS - CONSEILLERE EN SEJOUR

    2013 - 2013 -Polyvalence sur 3 antennes de l'Office de Tourisme Intercommunal avec pour missions principales :
    -accueil de la clientèle touristique française et étrangère, promotion du territoire de compétence, prescription d'activités et de loisirs
    -réservation de dernière minute d'hébergements
    -vente de produits pass et de billetterie, tenue de caisse
    -gestion de l'information touristique
    -location de vélos
    -mise à jour du site Internet

  • DOMAINE FAIVELEY - ASSISTANTE STANDARDISTE

    2011 - 2012 -Accueil physique et téléphonique, gestion des mails
    -Gestion des plis et colis
    -Personne ressource pour l'organisation des visites et réceptions privées au Domaine (clientèle professionnelle type CHR,importateurs, journalistes+ clientèle privée VIP)
    -Secrétariat administratif quotidien
    -Assistance quotidienne au service Clientèle Privée et au Service Marketing (envoi de tarifs, saisie de commandes, mise à jour et mise en forme de la revue de presse du Domaine)

  • CHATEAU DE MEURSAULT - CHARGEE D'ACCUEIL /ASSISTANTE OENOTOURISME

    2010 - 2010 -Accueil physique et téléphonique du public
    -Vente comptoir
    -Gestion commerciale et logistique des dossiers évènementiels
    -Animation de dégustations et de visites en groupe

  • SAINTE SABINE - FRONT OFFICE MANAGER

    2008 - 2009 Hostellerie du Château de Sainte Sabine 3***




    Gestion quotidienne des missions de Front Office (réception clientèle,planning d'occupation,statistiques
    journalières)
    Coordination commerciale et logistique de l'activité banqueting de l'établissement(50% du poste)
    GESTION



    Encadrement de l'équipe de réception et du personnel d'étage (3 à 4 personnes)

  • Office de Tourisme d'Autun - CONSEILLERE

    2004 - 2008 Promotion du territoire, Prescription de conseils personnalisés à la clientèle touristique
    Gestion de l'information touristique dans le cadre de la Démarche Qualité Régionale
    Animation de l'espace boutique (relation avec les fournisseurs, suivi du réassort et du chiffre d'affaires)
    Organisation des « Lundis Professionnels » en partenariat avec les adhérents de la structure

Formations

Réseau

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