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Angélique CASSET

LATTES

En résumé

Après six ans d'expérience dans le commerciale, je suis en reconversion dans l'Evénementiel.
J'ai repris le chemin de l'Ecole pour préparer un Bac+3 Assistante chef de projets, en parallèle je suis en alternance en tant qu'assistante-chef de projets dans l'agence événementielle Com'Events.

Mes compétences :
Vente
Promotion
Ecoute

Entreprises

  • Com'event Organisation - Chargée de projets

    LATTES 2019 - maintenant - Réponse aux demandes des clients BtoB par mail ou téléphone
    - Contact avec différents prestataires (hôtels, palais des congrès, restaurants....) pour devis & réservations
    - Proposition globale d'une prestation clé en main (hébergement, restauration, location de salles, animation...)
    Montage de dossier de présentation pour le client
    Facturations
    Démarchage commerciale pour conquérir de nouveaux clients
  • DEMD - Figurante

    2019 - 2019 Figuration pour la Série TV Tandem
  • Pierre & Vacances - Center Parcs - Réceptionniste

    2018 - maintenant
    Accueil clientèle internationale : russes et européens
    Gestion de plusieurs lignes téléphoniques
    Autonomie en ouverture et fermeture de la réception
    Check in-check out
    Prise de paiement CB, chèques, espèces, gestion de la caisse
    Prise de réservations sur les logiciels Opéra et Polo : séjours clients ou ajout de prestations annexes : restaurant, animation, forfait ski...
    Modification de dossiers : cross selling : changement d'appartement selon les souhaits des clients
  • Fram - Commerciale BtoB

    Toulouse 2017 - 2018 Secteur Sud-Centre- portefeuille de 300 agences
    Je suis l’intermédiaire entre l’agence et le service de réservations Fram et Plein Vent en répondant aux problématiques avant et après la vente.
    Je représente également la marque Fram et Plein Vent sur différents types d’événements : salons,
    workshops, roadshows, éductours...
  • Azureva - Commerciale

    2015 - 2016 Commerciale Azureva secteur grand sud : Nice à Perpignan. Fidélisation et développement du portefeuille individuels, groupes et séminaires. Participation à des événements sportifs. Tenue de stands sur salons.
  • UCPA - Chargée de vie collective

    PARIS 2014 - maintenant Accueil des vacanciers. Gestion en équipe du bar et de l'animation.
    Community manager UCPA : animation de sites internet.
  • COSTA CROISIERES - Commerciale

    2013 - 2014 Promotion des croisières dans les agences de voyages. Conseil et aide technique et commerciale. Organisation et participation à des salons, workshop, visites bateaux...
  • Aquarium Mare Nostrum - Commerciale Terrain

    Барнаул 2013 - 2013 Prospection téléphonique, déplacements régionaux.
    Vente de billetterie et d'événementiels pour les Comités d'Entreprises.
  • Seaquarium - Commerciale terrain

    2012 - 2012 Promotion de l'aquarium et distribution de supports marketing auprès des structures touristiques ( hôtels, campings, office de tourisme...)
    Démarche auprès des bases nautiques et paillotes pour la sauvegarde des espèces menacées.
    Présentation de la structure lors de pots d'accueil et vente de billetterie en camping.
    Déplacements réguliers de Sète à Nimes.
  • Village Center - Agent de réservations

    2010 - 2010 Accueil et conseil aux particuliers-Village Center
    Promotion et vente de séjours en campings et résidences
  • UCPA - Stage

    PARIS 2010 - 2010 Accueil téléphonique et physique
    Conseil et information auprès d'une clientèle diverse
    Réservation de séjours sportifs
    Elaborationd'un argumentaire et de fiches produits
  • ADT-Hérault Tourisme (anciennement Comité Départemental du Tourisme) - Assistante commerciale

    2010 - 2011 Développement, animation et promotion du portail groupes de l'ADT
    Assistance aux cotations groupes
    Assistance à la prospection commerciale par cible de clientèle
    Mise à jour des professionnels sur Taoma et Tourinsoft
  • Les Flots Bleus - RECEPTIONNISTE

    2009 - 2009 Accueil des vacanciers, majoritairement francophones.

    Gestion des départs et arrivées avec le logiciel Unicamp.

    Accompagnement des clients à leur mobil-home.

    Gestion de la caisse, émission de factures et contrats de réservations.
  • SIBLU - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil physique et téléphonique des clients pour la majorité anglophones. Logiciels utilisés (Voyager et Unicamp): extension de séjour, ajout de prestations...
    Préparations des Welcome Pack
    Réservations diverses (taxis, restaurant...)
    Billetterie : vente de tickets (Aqualand, réserve de sigean..)
    Ouverture et fermeture de la réception
    Opération de change, encaissements et facturations
    Etablissement de devis et contrats de réservations
  • Palais des Congrès - Chargé d'événementiels

    2008 - 2009 Vente de prestations (électricité, décoration florale, mobilier…) aux exposants pour des salons Commandes diverses aux fournisseurs (Mahola, La Compagnie, Forclum)
    Contrôle terrain et suivi administratif des manifestations (salons, congrès, expositions)
  • Disneyland Resort Paris - Conseiller client

    Chessy 2007 - 2008 Renseigner et conseiller une clientèle francophone sur la destination disney
    Promouvoir et commercialiser les produits disney : vente de package transport+hôtel+entrées aux parcs, réservations spectacles, diners...auprès d'une clientèle de particuliers et d'agence de voyages
    Utilisation du logiciel Respro pour effectuer les réservations
    Contact avec différents services de l’entreprise pour répondre aux diverses questions

Formations

  • ANGELIQUE CASSET

    Montpellier 2004 - 2004 BP JEPS Activités Physiques Pour Tous

    Obtention BF Rando, BF Tir à l'Arc, permis bateau.
    Formation BP Activité Physiques pour tous, formation BNSSA.
  • Lycée Clos Maire

    Beaune 2001 - 2003 Tourisme

    BTS AGTL

Réseau