Mes compétences :
CHR
Démarche qualité
Développement durable
Qualité
Gestion
Formation professionnelle
Analyse des besoins
Business Development
Bookkeeping
Human Resources
Entreprises
B&b Hôtels
- Adjointe de direction
2018 - 2019
Vpform'act
- Conseillère en formation
Lons2012 - 2013Développer le fichier client de la société
Analyser les attentes des clients en termes de formation professionnelle
Monter les dossiers clients en accord avec les critères de prise en charge des diverses OPCA
CDFC
- Gérante
2012 - 2016Formation professionnelle continue tous secteurs d'activités
Développement de fichiers clients
Montage et suivis de dossiers de financements de formations TOUS OPCAS
Gestion de 40 formateurs indépendants tous secteurs d'activité
Mise en place de partenariats avec des centres de formation spécialisés
Responsable pédagogique de l'entité
PROGRESSFORMA
- Conseillère en formation
PAU2011 - 2011
PROGRESSFORMA
- Conseillère en formation Professionnelle et Formatrice
PAU2011 - 2011Rencontrer les hôteliers et les restaurateurs du secteur afin d'analyser et définir avec eux leurs besoins éventuels en formation professionnelle.
Former, conseiller et accompagner sur site les professionnels de l'hôtellerie (salariés et chefs d'entreprise) sur les compétences suivantes : gestion hôtelière, réception, accueil, service des étages, audits qualités, accompagnement dans les démarches qualités des établissements (hotelcert, nouvelle classification, ISO14001, Qualité Tourisme)
PROGRESSFORMA
- Formatrice en CHR
PAU2010 - 2011Démarche Qualité (accompagnement HotelCert, Qualité Tourisme, nouveau Classement hôtelier)
Réception : savoir être et savoir-faire ; l'accueil téléphonique, l'accueil en face à face, la fidélisation,
l'organisation du poste
Salle : techniques de service, de vente, savoir être
Environnement : le Développement Durable dans les CHR
HR LE LUY DE BEARN
- Copropriétaire exploitante
2004 - 2011Copropriétaire exploitante d'un hôtel restaurant 42 # 2** 100 couverts CA 600k EUR
Bar, salle de réunions et de séminaires, terrasse, piscine
Responsabilités : Direction du pôle hébergement et salle, Management de 8 salariés en moyenne,
Développement commercial, responsable relation clientèle, responsable management et RH,
formation interne des salariés, Comptabilité, Gestion de l'établissement
AL'HOTEL - Pau - CDI
- Gérante d'hôtel
2001 - 2004Gérante salariée d'un hôtel bureau 40 # 2**.
Développement commercial, gestion financière, responsable management et recrutement (2
salariés, 1 sous-traitance) relations fournisseurs
Comptabilité basique
