Missions:
- Fédère l'équipe autour des objectifs de chiffre d'affaire.
- Encadre, forme (technique de vente et nouveauté produits) et motive une équipe de 15 conseillères esthéticiennes
- Participe au recrutement des nouvelles conseillères-esthéticiennes.
- Participe aux entretiens individuels de chaque employées.
- Gère les commandes des produits magasins et institut (évaluation des stocks en fonction de l'affluence, des animations commerciales...)
-Mise en place des vitrines et contrôle du merchandising selon le protocoles Yves rocher.
- Mise en place et coordination des animations dans le centre de beauté (zoning, animation commerciale, mise en place et suivi des challenges)
- Ouverture et fermeture des caisses et du magasin en veillant à l'application des procédures de sécurité.
- Dépôt des caisses en banques
- Gestion du planning de rendez-vous (optimisation du planning, zoning, formation)
- Assure la gestion administrative du magasin (reporting des éléments chiffrés, analyse des chiffres et proposition de plan d'action)
- Veiller à la qualité de service et à sa régularité.
- Assure la liaison avec les différents services du siège
- Accueillir, conseiller et vendre les produits et prestations.
- Réaliser les différentes prestations proposer par le centre de beauté.
- Gestion des apprentis
- Evaluation des conseillères par rapport aux méthodes e-learning de Yves Rocher
Coryse Salomé Villeneuve d'ascq
- Esthéticienne
2004 - 2006Contrat de professionnalisation
- Réalise les différentes prestations (soins visages, soins du corps, épilations, beauté des mains et pieds, maquillages)
- Suivi et entretien des appareils UV
- Ouverture et fermeture du centre de beauté
- Accueil, conseil et vente à la clientèle
- Prise de rendez-vous en surface et par téléphone
- Mise en place des vitrines
Yves Rocher
- Conseillère-esthéticienne
Issy-les-Moulineaux2002 - 2004Contrat de qualification.
- Réalise les différentes prestations proposées par le centre de beauté
- Accueil, conseil et vente à la clientèle
- Prise de rendez-vous en magasin et par téléphone
- Réception, contrôle et rangement de la livraison hebdomadaire
- Mise en place des vitrines et suivi du merchandising selon le protocole Yves Rocher.
