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Allianz
- Gestionnaire souscription
Puteaux
2016 - 2017
Gestion des boîtes mails du service et répartition des dossiers de souscription
En charge d’actes administratifs : attestations, résiliations, notifications d’opposition, prise d’effet
Prise et réception d’appels téléphoniques de courtiers et agents dans le cadre du suivi des dossiers
Utilisation et connaissance des applicatifs internes : IMSP, V5, Intranet Allianz, la DROPE, DEXTO,
SENEC, ODIGO, fiche contact et messagerie Outlook
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GROUPAMA GAN ASSURANCE VIE
- Gestionnaire
2014 - 2015
Prise en charge du dossier "arrêt de travail" depuis la déclaration jusqu'à son règlement:
- Analyse des pièces justificatives notamment médicales ainsi que l'étude des garanties du contrat
- Instruction du dossier A.T et évaluer le préjudice et prise en charge ou pas de la demande d'indemnités journalières
- Mise en place du règlement des prestations et courrier adressé au client pour formaliser cet engagement ou un refus
- Accueil téléphonique: renseignements apportés aux souscripteurs, assurés et au réseau
- Gestion de la relation client et des partenaires: traitement des réclamations
- Application des procédures et implication dans l'évolution des outils ("recettage")
- co-gestion d'un client VIP=> autonome dans la gestion de cette activité
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VISTA
- Assistante administrative et commerciale
2012 - 2013
- Accueil téléphonique et physique: relation clientèle
- Prospection téléphonique, élaboration de propositions commerciales et de supports de communication
- Aide à la gestion du planning et en charge des réservations d'hôtels pour les équipes
- Saisie des devis, des bons de commandes, des bons de livraison, facturation
- Mise en place d'outils pour assurer le suivi logistique, gestion des stocks
- Administratif et bureautique: envoi de publipostage, mailing et rédaction de courriers.
- Co-gestion du site marchand
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STRUCTURES COMPETITIVES
- Assistante de direction
2012 - 2012
Accueil téléphonique et accueil des stagiaires
gestion de l'agenda, des mailings, filtrage des appels, préparation des salles de formation avec une checklist, en charge de la logistique des sessions
Rédaction et gestion des courriers, des attestations de présences, suivi des dossiers des stagiaires
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Club Vip
- Négociatrice technico-commerciale
2010 - 2011
- Prospection téléphonique et physique
- Elaboration de propositions commerciales
- Création et Gestion d’un porte-feuille de 100 clients
- Suivi administratif: mailing, courrier, publipostage
- Gestion commerciale: saisie devis, commandes, B.L
- Gestion comptable: saisie des factures, relance
- Accueil téléphonique, filtrage des appels et gestion d’agenda
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D.R.D.J.S Aquitaine
- Chargée de mission
2009 - 2010
Mener une étude de terrain, diligentée par le Ministère des Sports, sur le taux de pratique sportive dans les quartiers prioritaires. Travailler en collaboration avec les ligues et comités sportifs de la Gironde pour obtenir les fichiers de leurs licenciés. Rencontrer les dirigeants des clubs et collecter des informations suivant un guide d'entretien.
Saisir ces informations à partir du logiciel SPHINX et lister le nombre de licenciés dans les quartiers en Dynamique Espoir Banlieue.
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Comité Régional E.P.M.M d'Aquitaine
- Coordonnatrice Sportive Régionale
2009 - 2009
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Association Bacalan Claveau
- Agent de développement sportif
2006 - 2009
Création et gestion d'une école multisport, d'un accueil de loisirs sans hébergement (6-17 ans)
Co-responsable d'un club de tennis labellisé par l’association Fête Le Mur parrainé par Y. Noah.
Organisation de manifestations sportives et mise en place de journée de sécurité routière sur piste.
J'ai géré l’ensemble de la partie administrative (inscription, projet, bilan, compte-rendu), effectué les budgets prévisionnels et compte de résultats.
Technicité dans le montage de dossiers de subvention et dans la recherche de partenaires financiers
Travail en réseau (institutions, associations, entreprises)
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Mairie de St Médard-en-Jalles
- En charge des séjours sportifs européens
2004 - 2006
Mise en place des tests d'évaluation de condition physique et élaboration d'un programme de préparation physique
Organisation et animation des réunions
En charge de la logistique
Accueil des jeunes européens et gestion des jeunes sportifs durant le séjour
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Mairie de St-Médard-en-Jalles
- Directrice Adjointe A.L.S.H
2004 - 2004
Elaboration d'un projet éducatif et pédagogique
Recrutement d'animateurs, coordination de l'équipe et mise en place d'un planning d'activités
Organiser et mener des réunions d'informations adressées aux familles
Gestion administrative, budgétaire, financière et humaine
Assurer la veille sanitaire et le respect des règles de sécurité ainsi que du règlement intérieur
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Association Avenir Karting en Aquitaine
- Formatrice
2004 - 2005
Accompagnement de jeunes adultes en difficulté vers la réinsertion sociale et professionnelle.
- Enseignement du Français, niveau CAP
- Encadrement des activités physiques et sportives
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Université Bordeaux II, S.T.A.P.S
- Chargée d'études
2003 - 2003
Vacataire en sociologie
