Céline FERNANDEZ

En résumé

Entreprises

• Thales - Responsable Communication Digitale

  Courbevoie 2016 - maintenant - Piloter la stratégie de la Communication Digitale du Groupe
  > Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale de projets transverses en cohérence avec la stratégie de communication globale,
  > Accompagner l'acculturation digitale de Thales en France et à l’international en contribuant activement à la sensibilisation des salariés dans leur communication digitale (animation d’ateliers auprès de différents publics, participation à une formation Groupe Communiquer et Influencer dans un monde digital),
  > Coordonner la production et améliorer la visibilité de toutes les actualités dédiés aux grands évènements / salons du Groupe sur de la page d’accueil de l’intranet et sur les pages/sites internet du Groupe,
  > Être l’interlocuteur privilégié des équipes internationales et/ou basées au sein de chaque entité du Groupe pour tous les projets transverses menés avec elles,
  > Être le référent RGPD pour la fonction Communication Groupe en lien avec la Data Protection Officer,
  > Être force de proposition sur les évolutions digitales en assurant une veille stratégique, et en élaborant des offres de service autour des solutions innovantes identifiées.
  
  - Contribuer à la stratégie Marketing Digital
  > Être un référent pour la fonction Communication sur les évolutions de marketing digital en assurant une veille stratégique et en identifiant des dispositifs innovants et en participant activement au Digital Marketing Steering Board
  > Assurer la mise en place de nouveaux projets en lien avec les équipes IT ou les agences : analyse des enjeux et besoins, définition d'un dispositif de communication multicanal en fonction des objectifs fixés, production et coordination des actions proposées,
  > Optimiser la visibilité du site Corporate et des leviers payants de génération de trafic en coopération avec la responsable de la plateforme Interne, en proposant des stratégies d’activation innovantes,
  > Piloter avec les membres de votre équipe les campagnes marketing et remarketing (SEA) en lien avec les services concernés
  > Analyser et gérer le reporting du trafic et de l'audience des pages/sites internet du Groupe dont vous avez la responsabilité (Newsroom, pages évènement Groupe…), via les outils de tracking et mise en place de mesures correctives appropriées,
  
  - Animer une équipe de 4 Chefs de Projets

• Thales - Responsable Marketing et Coordination Satisfaction Clients

  Courbevoie 2008 - 2015 - Définir la stratégie commerciale et marketing du segment "Radio et TV diffusion"
  - Animer le réseau de vente à l'international (visites clients, formation…)
  - Assurer le suivi des ventes au niveau mondial avec les équipes commerciales
  - Conduire les enquêtes clients (France et International)
  - Traiter les réclamations client en lien avec les autres services de l'entreprise
  - Initier et cordonner le plan de satisfaction clients en mode transversal
  

• Sunon Europe - Responsable Marketing et Business Development

  Fresnes 2007 - 2008 - Définir une stratégie de développement des ventes en zone germanophone
  - Mettre en œuvre la stratégie marketing produit et la politique prix en Europe
  - Planifier et organiser les activités événementielles (internes et externes)
  

• Thales Electron Devices GmbH (Ulm, Allemagne) - Assistante commerciale export

  2005 - 2007 - Identifier, mettre en place et animer un réseau de distribution en Allemagne
  - Gérer les grands comptes clients en Allemagne, Europe Centrale et de l’Est
  

• CIAT Kälte- und Klimatechnik, (Dortmund, Allemagne) - Assistante Marketing stratégique et opérationnel

  2004 - 2004 - Mener une veille concurrentielle sur le marché de la climatisation
  - Adapter et optimiser le plan marketing de la société mère au marché allemand
  

• A2C, (Le Petit-Abergement) - Assistance Communication

  2003 - 2003 - Organiser et participer à une foire internationale
  - Créer et publier des supports publicitaires (off- et on-line) et commerciaux
  

Formations

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2016 - 2016 MOOC Du Manager au Leader agile
  
  Apprendre à
  - manager dans l’ère du numérique
  - devenir agile
  - à développer son leadership
  
  Attestation de suivi avec succès reçue, avec une note finale de 95%

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2015 - 2017 Certificat de compétence
  
  - Marketing Digital
  - E-publicité et E-communication
  - Référencement naturel (SEO), Référencement payant (SEA) et contenu de marque (Brand Content)
  - Recueil et traitement des données collectées sur Internet (études qualitatives et quantitatives)
  - E-commerce
  - Règlement Général à la Protection des Données
  
  

• Fachhoschule Fulda (Fulda)

  Fulda 2006 - 2007 Master Management International
  
  Management - Mention Très Bien

• Université Cergy Pontoise

  Cergy 2004 - 2005 DESS Langues et Commerce international, Option « Marchés anglo-saxons et germaniques »
  
  Mention Bien

• Queen'S University QSB (Kingston)

  Kingston 2003 - 2004 Maîtrise IUP Commerce et Vente
  
  Mention Bien, Diplôme obtenu dans le cadre d'un échange interuniversitaire avec la Queen's Business School (Kingston, Canada)
  
  

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2002 - 2003 Licence IUP Commerce et Vente, Option « Commerce International »
  
  Mention Bien

Réseau

• Annelise BAILLY

• Béatrice SOURD - JOINET

• Benjamin COURTY

• Céline MARQUES

• Claudie BOURDELOUP

• Fabrice AUDUGÉ

• Marie MACKOWIAK

• Virginie SOUSA