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Céline FISCHER

LAMPERTHEIM

En résumé

Motivée, curieuse de nature,ambitieuse, j'aime mon métier qui consiste à montrer de la disponibilité, de l'organisation, de l'écoute et de la rigueur. Travailler en équipe, échanger, évoluer, savoir s'investir pour faire avancer la société dans laquelle on travaille. Il faut aussi savoir faire face aux situations urgentes, cela amène également à de grandes richesses par les échanges, de collaboration, à trouver des solutions, à développer un bon relationnel extérieur.

Mes compétences :
Front Office / BackOffice
Customer Relationship Management
Interface
Gestion administrative
Respect des engagements
Planification
Organisation d'évènements
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Sens de l'initiative

Entreprises

  • Organisme de Formatiion - Chargée de Suivi Clients

    2014 - 2015

  • Nova Performance - Chargée de Suivi Clients & Coordinatrice

    2014 - 2015 / à Aujourd'hui - Groupe Nova Performance (67-Schiltigheim)
    Prise en charge des dossiers clients depuis la validation jusqu'à la clôture, suivi administratif et pédagogique, gestion efficiente, respect des processus qualité.Gestion planification. Interface formateurs, commerciaux, clients.Accompagnement du développement commercial.Optimisation de la satisfaction clients.

  • Groupe DIVALTO - Coordinatrice Commerciale et Marketing

    2012 - 2013 Analyse du marché et segmentation
    Organisation du plan marketing et de la communication
    Coordination de l'équipe commerciale
    Suivi des opérations de vente, Qualification des fichiers et prospection

  • MAGIRUS France - Credit Manager

    2011 - 2011 Analyse de solvabilité en relation avec l'assurance-crédit
    Recouvrement de créances
    Suivi de l'évolution des paiements et reporting des impayés
    Organisation de l'interface entre Back et Front Office

  • French Office - Office Coordinator

    LA MURE 1998 - 2011 Administration de la représentation française du Groupe
    Assistanat de direction et services généraux
    Coordination d'une équipe de 11 personnes (6 commerciaux et 5 consultants)
    Suivi commercial
    Gestion Administrative des Ventes
    Accueil téléphonique et conseil clientèle

  • GROUPAMA - Assistante Commerciale

    Paris 1994 - 1998 (sans discontinuité)
    ALSABAIL, SIEBE APPLIANCE CONTROLS, LILLY, INTRUM JUSTITIA, BONGARD, CONSEIL de l'EUROPE, ALCATEL, WURTH, Cabinet d'AVOCATS.

Formations

  • BTS Bureautique Et Secrétariat (Rouen)

    Rouen 1994 - 1995 Brevet de Technicien Supérieur

  • Ecole Privée Pigier

    Rouen 1993 - 1994 Bac G1 (Techniques Administratives)

  • Ecole BTS Bureautique (Rouen)

    Rouen 1993 - 1994

Réseau

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