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Céline FISCHER

SURESNES

En résumé

Depuis septembre 2011, Responsable des Changements pour le leader français du nucléaire secteur International :
= > Prise en charge et implémentation de nouveaux projets côté production
= > Chiffrage et suivi budgétaire
= > Respect des SLA
= > Reporting et relationnel client
Depuis septembre 2014, j'excerce également la mission de Delivery Manager sur le domaine technique Réseaux et Communications (même secteur, même client) :
= > Gestion des demandes, incidents et problèmes
= > Respect des SLA
= > Préparation et animation du Comité technique
= > Reporting et relationnel client


Mes compétences :
ITIL
Infogérance
Management

Entreprises

  • Capgemini - Responsable des changements et Delivery Mananger

    SURESNES 2011 - maintenant

  • Euriware, Groupe Areva - Responsable des Moyens de Production

    2006 - 2011 Responsable d'un ServiceDesk pour un client important dans le secteur de la défense :
    => Management opérationnel et hiérarchique d'une équipe de 40 techniciens support de niveau I et II
    => Volumérie : environ + ou - 800 appels jour
    => Garant du maintien des indicateurs tels que définis dans la convention de service
    => Reporting et relationnel client
    => Bilingue anglais

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :