Mes compétences :
BO
Statistique
Datamining
SAS
CRM
Analyse de données
Reporting
Marketing
Entreprises
Cofidis Belgique
- Responsable d’équipe Datamining et Plan de campagne fidélisation
2014 - maintenant
Cofidis
- Ingénieur études statistiques - Plan de campagne
Villeneuve-d'Ascq2013 - 2014
Cofidis
- Ingénieur études statistiques - Trajectoires clients
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2013Au sein de la direction Marketing, ma mission vise à approfondir la connaissance client afin de permettre à l’entreprise d’orienter sa stratégie et de faciliter les prises de décisions.
Pour cela :
- Développement et mise en place des outils de connaissance clients (segmentations, scores, RFM, tableaux de bord,…). Suivi de leur « robustesse » avec émission d'alertes et proposition de corrections en cas d’éventuelles dérives.
- Réalisation d'études et de préconisations de nature à orienter la stratégie en termes de métier, de gamme de produits et de profils clients.
- Contribution à la mise en place d’enquêtes quantitatives et qualitatives : apport d’une expertise fichier dans la détermination des cibles, analyse des résultats (redressement, analyses univariées, bivariées…)
Technologies :
- SAS
- SPAD, SPSS, Alice
- BO, Excel
- Outils de bureautique (Word, Power Point)
