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Céline LEFORT

LILLE

En résumé

Mes compétences :
BO
Statistique
Datamining
SAS
CRM
Analyse de données
Reporting
Marketing

Entreprises

  • Cofidis Belgique - Responsable d’équipe Datamining et Plan de campagne fidélisation

    2014 - maintenant
  • Cofidis - Ingénieur études statistiques - Plan de campagne

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2014
  • Cofidis - Ingénieur études statistiques - Trajectoires clients

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2013 Au sein de la direction Marketing, ma mission vise à approfondir la connaissance client afin de permettre à l’entreprise d’orienter sa stratégie et de faciliter les prises de décisions.

    Pour cela :

    - Développement et mise en place des outils de connaissance clients (segmentations, scores, RFM, tableaux de bord,…). Suivi de leur « robustesse » avec émission d'alertes et proposition de corrections en cas d’éventuelles dérives.

    - Réalisation d'études et de préconisations de nature à orienter la stratégie en termes de métier, de gamme de produits et de profils clients.

    - Contribution à la mise en place d’enquêtes quantitatives et qualitatives : apport d’une expertise fichier dans la détermination des cibles, analyse des résultats (redressement, analyses univariées, bivariées…)

    Technologies :
    - SAS
    - SPAD, SPSS, Alice
    - BO, Excel
    - Outils de bureautique (Word, Power Point)

Formations

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