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Devenson
- Marketing Practice Manager
Aix-en-Provence
2016 - maintenant
DEVENSON est une Entreprise de Services Numériques (ESN) spécialiste de la
transformation digitale des entreprises et pure player Certifié Salesforce.com.
Nos Consultants certifiés (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Pardot) sont
formés à chaque mise à jour de Salesforce.com et apportent des réponses adaptées et
pertinentes aux contraintes métiers de nos clients. Nos outils et nos méthodes de
travail agiles garantissent performance, engagement, disponibilité et réactivité.
DEVENSON est Certifié Salesforce Consulting Partner & Pardot Preferred Partner.
Basé à Paris et Aix-en-Provence.
Pour en savoir plus sur DEVENSON,
visitez : www.devenson.com
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AccorHotels
- Chef de projet Marketing en tant que Devenson Consultant
Paris
2016 - 2016
Préconisation et Mise en place d'un pilote.
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Stanley Black Decker
- Business Analyst Lead as Devenson Consultant
New Britain
2015 - 2016
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ABB AG
- Responsable Formateur Espagne - Train the Trainer Training
Mannheim
2015 - 2015
Appréhension des processus ( Sales, Service, Marketing)
Amélioration des délivrables
Formation sur site des formateurs.
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Loxam
- Chef de Projet Salesforce et Exacttarget pour le client Loxam - Consultant Devenson
CAUDAN
2013 - 2015
Déploiement Salesforce.com pour 8 filiales ( Europe ) - Enterprise Edition
Mise en place d'Exacttarget - Salesforce Marketing Cloud - Enterprise 2.0 Edition
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Devenson
- Consultant Salesforce ☁ DEVENSON, l'expertise Salesforce 360°
Aix-en-Provence
2013 - 2016
DEVENSON est une Entreprise de Services Numériques (ESN) spécialiste de la
transformation digitale des entreprises et pure player Certifié Salesforce.com.
Nos Consultants certifiés (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Pardot) sont
formés à chaque mise à jour de Salesforce.com et apportent des réponses adaptées et
pertinentes aux contraintes métiers de nos clients. Nos outils et nos méthodes de
travail agiles garantissent performance, engagement, disponibilité et réactivité.
DEVENSON est Certifié Salesforce Consulting Partner & Pardot Preferred Partner.
Basé à Paris et Aix-en-Provence.
Pour en savoir plus sur DEVENSON,
visitez : www.devenson.com
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Akzo Nobel
- Business Analyst Salesforce.com en tant que Consultant DEVENSON
Thiverny
2013 - 2013
Implementation du CRM Salesforce.com en adéquation avec les demandes spécifiques liées au Business Modele et Process français.
Formation 600 utilisateurs Trade / Retail
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Axoa
- Senior CRM Business Analyst - Salesforce & Emailvision
Paris
2012 - 2013
ALD International - Chef de projet MOA - Expertise CCMD Emailvision.
Dans le cadre de la mise en place du plug-in Salesforce /Emailvision V3 Depuis Mi Décembre 2012
q Paramétrage avancé
q Déploiement de module
q Rédaction de la documentation
q Formation des utilisateurs
ALSTOM GRID – Chef de Projet MOA - Projet Market Assessment
Depuis Octobre 2012
Dans le cadre du projet Market Assessment : Avoir une vision globale des projets ALSTOM GRID à l’internationale sur 5 ans
q Animation des Workshop
q Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
SOCIETE GENERALE CIB – Chef de Projet
Août 2012 – Octobre 2012
Dans le cadre de la mise en place du plug-in Salesforce /Emailvision V3
q Paramétrage avancé
q Déploiement de module
q Rédaction de la documentation
q Formation des utilisateurs
VOCALCOM – Paris – Projet Documentation fonctionnelle Salesforce et procédures de déploiement de l’outil à l’international
Juin 2012 – Octobre 2012
Projet Documentation fonctionnelle Salesforce Module case management (module support Salesforce).
q Rédaction du document powerpoint en anglais
Rédaction des procédures d’implémentation pour le déploiement du « Case Management » à l’international en anglais.
q Rédaction du document powerpoint en anglais -
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Altran
- Consultant CRM Salesforce.com
Vélizy-Villacoublay
2011 - 2012
Schneider Electric
bFO Energy Entity Leads.(2200 Utilisateurs)
Objectifs et contexte :
q Gestion, Animation, Soutien du réseau de super utilisateurs (2200 utilisateurs et 170 super utilisateurs au niveau mondial)
q Qualification et validation des évolutions
q Rédaction des expressions de besoin
Réalisations :
q Animation en anglais de la communauté des Key Users :
q Mise en place de « Best Practices »
q Assistance à la recette et qualité des retours
q Participation active aux phases de tests d'amélioration de l'outils mensuel et trimestrielle
q Mise en place de campagnes sur la qualité des données utilisateurs ( profil à jour, en concordance avec la politique de Schneider Electric ;
q Enquête régulière sur l'utilité d’une communauté pour les Key users : 75% de réponses positives
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Reed Exhibitions
- Responsable Salesforce.com et Exacttarget
Puteaux
2010 - 2011
Paramétrage et déploiement Salesforce.com et Exacttarget
Formation, conduite du changement
eFidelisation : Création et gestion de campagnes d’emailing
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Groupe EOLEN
- Consultant Salesforce.com et Exacttarget pour le client Reed Exhibitions
Paris
2009 - 2010
Paramétrage et déploiement Salesforce.com et Exacttarget
Formation, conduite du changement
eFidelisation : Création et gestion de campagnes d’emailing
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Eservglobal
- Sales Operations Manager
Malakoff
2007 - 2009
Sales Operations:
Appel d'offres et sélection d'un CRM (Salesforce) ; paramétrage et déploiement
Formation, conduite du changement, administration d'un processus de suivi des opérations commerciales (+ de 100 licences/ans)
Animation d'une force commerciale mondiale (100 personnes) et encadrement d'une équipe d'assistantes
Résultats : Le CRM est devenu l'outil incontournable du processus commercial
Marketing Manager (12/2008 à 08/2009)-en plus du poste de CRM Manager-
Gestion d'un budget de 1040 K
Organisation de salons, ex : Mobile World Congress 2009, Barcelone (budget : 350K?)
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ESCI
- Professeur Vacataire de Marketing
2006 - 2006
Cours de Marketing des Services en Anglais en 3eme année.
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Université Paris XII- Créteil
- Professeur vacataire de Marketing
2005 - 2005
Professeur vacataire de Marketing International en Anglais en Licence Pro.
blog : http://20six.fr/Sceaux
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Aggreko
- Responsable Marketing Europe
Saint Michel
2004 - 2006
Mise en place d'un programme de CRM au niveau européen. Formation des utilisateurs
Résultats : Retour sur investissements CRM (licence, installation, intégration, formation): inférieur à un an
Elaboration du plan marketing et communication. Budget: 750 K?.
Gestion des relations presse (budgétisation, briefing, négociation)
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Carrier Rental System (FLS- Groupe Longville)
- Responsable Marketing
2004 - 2004
Lancement de la campagne été 2004
Elaboration du plan marketing et communication. Gestion budgétaire.
Animation et support de la force de vente
Coordination d'un projet stratégique
Résultats : Carnet de clients 2004/2003 : +40%.
Chiffre d'affaires été 2004 / été 2003 : +65%
Acquisition d'un très gros contrat pluriannuel
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SNCF Fret Benelux
- Chargée d'Etudes Marketing (VIE)
2002 - 2003
Etudes de marché.
Veille concurrentielle
Gestion commerciale d?un portefeuille clients. Recherche de nouveaux prospects
