Mes compétences :
Automobile
Green belt
Industrie automobile
Qualité
Six Sigma
Six sigma Green Belt
Entreprises
Cotherm
- Responsable Qualité
Vinay2014 - maintenantManagement de l'équipe Qualité France (fournisseurs, interne, clients) et support fonctionnel pour la Tunisie
Cotherm
- Ingénieur Qualité Clients
Vinay2010 - 2014Gestion des réclamations clients et réorganisation du pôle retours clients
Missions :
- Analyse des appareils défectueux retournés
- Investigation sur les causes des défauts
- Mise en place de plans d'actions et suivi d'efficacité
- Réponses aux clients (France et Internationale)
- Management fonctionnel de 2 assistantes
- Gestion d'indicateurs clés et présentation des résultats en comité qualié
- Suivi des réclamations clients sur le site tunisien (déplacements et échanges réguliers)
Becton Dickinson
- Superviseur métrologie
Le Pont de Claix2010 - maintenantMissions:
- Superviser et planifier les activités de vérification périodique des instruments de mesure et de mise en service de nouveaux équipements de contrôle
- Encadrer 2 techniciens métrologie
- Améliorer le processus métrologie (suivant les standards GMP)
Tyco Electronics
- Ingénieur Qualité Industrielle
Schaffhausen2007 - 2009Amélioration de la qualité au sein de l'atelier d'injection plastique(connecteurs pour l'industrie automobile)
Missions :
- Définir et améliorer les plans de surveillance, les moyens de contrôle
- Participer aux nouveaux projets : agréments process, définition des besoins en contrôles et calibres
- Réaliser des audits internes
- Analyser les non conformités internes, organiser les recontrôles
- Gérer les réclamations clients (traçabilité, sécuriser les stocks)
Outils utilisés :
- 8D, PDCA, 5P, 5M, Ishikawa, Poka Yoké, AMDEC, MSA ...
- Formée à la méthodologie Six Sigma