Céline MCWILLIAMS

VAIRES SUR MARNE

En résumé

Mes compétences :
Process

Business Interactif - Directeur Projet
2006 - 2006 Pilotage de projet
Encadrement des chefs de projet
Redaction et soutenance des propositions commerciales

Principale réalisation
Construction de l'offre Vert Baudet
Orange - Multimedia Customer Contact - Chef de projet - qualité & process
2006 - maintenant En charge du développement des bonnes pratiques ITIL
AOL - Responsable Support Produit Application Web
Neuilly sur Seine 2004 - 2005 Création de l’activité « support partenaires ».

Réorganisation du service : optimisation de la gestion des incidents, définition des missions, création du support V.I.P.

Gestion de la relation clients internes / fournisseurs.

Interlocuteur technique pour AOL en interface avec les autres départements et les différents partenaires : fournisseurs de contenu et agences de publicité.
AOL - Chef de Projet
Neuilly sur Seine 1997 - 2004 Plus d’une vingtaine de projets d’intégration de contenu (ZDNet, AuFéminin, MagicMaman, Pampers, Unilever…).

Migration du contenu développé en langage propriétaire vers des technologies web standard (HTML, XML…) : projet pilote pour l’intégration d’une logique d’industrialisation.

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :