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Céline PARPETTE

METZ

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Chef de projet relation client

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  • Harmonie Mutuelle - Chef de projet

    2013 - maintenant Gestion des projets de développement des nouvelles technologies
    Régionalisation des flux téléphoniques dans les centres d’appels
    Déploiement de l’assistance technique utilisateurs – site Internet
    Coordination des projets centre d’appel: Suivi formel du pilotage des projets, mise à jour du référentiel méthodologique, Gestion du rétroplanning, indicateurs et reporting
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