Céline PARPETTE

En résumé

Entreprises

• Harmonie Mutuelle - Chef de projet

  2013 - maintenant Gestion des projets de développement des nouvelles technologies
  Régionalisation des flux téléphoniques dans les centres d’appels
  Déploiement de l’assistance technique utilisateurs – site Internet
  Coordination des projets centre d’appel: Suivi formel du pilotage des projets, mise à jour du référentiel méthodologique, Gestion du rétroplanning, indicateurs et reporting
  

Formations

• CEGOS

  Paris 2014 - 2014 Management de projets - Gestion de projets

• CCI Formation

  Metz 2003 - 2004 Diplôme de Technicien en Assurance Qualité

• ESM-IAE (Ecole Supérieure De Management - Institut D'Administration Des Entreprises)

  Metz 2002 - 2003 Licence professionnelle Superviseur de centre de relation client

• DUT Techniques De Commercialisation

  Metz 2001 - 2002 DUT

Réseau

• Anciens DUT TC METZ

• Elsa BODINEAU

• Lionel PARPETTE

• Maria VULCANO

• Nahéma ISSAAD

• Paul-Henri STROIAZZO

• Stéphane MESSER