Menu

Céline RAMARD

PARIS

En résumé

Depuis 10 ans, je travaille dans le domaine du tourisme d'affaires et évolue auprès de différents segments de clientèle : Corporate Individuel, le Groupe Affaires/MICE et Loisirs (Autocaristes/TO)et l'Evènementiel Sportif. Ces expériences m'ont permis de développer mon portefeuille clients et ma connaissance du tissu économique sur la Région Ouest et depuis plus de 2 ans sur l’Ile de France.

Passionnée par le métier de la vente et de la relation client, je mets à profit mes compétences en tant Chef des Ventes piur le groupe Les Grandes Etapes Françaises specialisé dans les Hôtels-Châteaix Hauts de Gammes. Je manage une équipe de 9 commerciaux basé sur les établissements en région et la responsabilité du portefeuille Grands Comptes sur Paris.

De par mon profil à la fois managérial, commercial et mes ambitions professionnelles, j'ai le goût du challenge et du travail en équipe. J'apprécie apporter mon aide aux autres et partager mes expériences. Je suis une personne autonome et organisée toujours dans le but d'être réactive et responsable de mon portefeuille client.

Mes compétences :
Evénement professionnels
Reporting
Autonomie
Négociation commerciale
Événementiel sportif
Formation
Logiciel CRM
Evénementiels et salons
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Commercial
Budgétisation
Gestion de projet
Management
Stratégie commerciale

Entreprises

  • Odalys City - Responsable Grands Comptes National

    2018 - maintenant
  • AFFICHAGE CLG - Commerciale BtoB Guadeloupe

    2017 - 2017 • Développement et prospection auprès des entreprises de la région : tous secteurs confondus (MADRAS, ARY’S BARBER, SHOP OPTION…)
    • Détection de nouveaux emplacements pour nos réseaux de panneaux d’affichages : particuliers et entreprises & Renouvellement des BAUX
    • Réalisation et suivi des offres commerciales
  • Ansamble - Responsable Développement Commercial

    Casablanca 2016 - 2016 Développement du portefeuille Client multi segment : MEDICO SOCIAL, ENSEIGNEMENT,ENTREPRISE ET APPEL D’OFFRE PUBLIQUE (70% du CA sur le marché privé)
    - Prospection clients et veille concurrentielle sur l’ensemble de ma région
    - Réalisation des budgets et mise en mise en place de la stratégie commerciale
    - Elaboration des dossiers commerciaux et vente des offres en soutenance
    - Coordination de la synergie avec les différents services supports
    - Participation aux salons nationaux et au RP
    - Reporting et analyse des actions commerciales sur Vente Partner
    - Management de 2 assistantes commerciales
  • Aparthotels Adagio - Responsable Commerciale Grands Comptes Région NORD OUEST

    Paris 2013 - 2016 ADAGIO APARTHOTELS
    Groupe ACCOR et Pierre & Vacances
    - Responsable de l'Animation des Grands Comptes
    - Développement du portefeuille clients et prospection auprès des sociétés
    - Organisation d'opérations commerciales et d'évènements corporate sur les Aparthotels
    - Ouverture commerciale d'un nouvel Aparthotel sur Le Havre Oct.2013
    - Encadrements et mise en place d'un plan d'action avec les Directeurs des Aparthotels
    - Veille concurrentielle, étude du marché et Yield Management
    - Formation des nouveaux Responsables Commerciaux Grands Comptes
    - Maîtrise du Logiciel CRM ANAIS

    RESULTAT : +23% d'augmentation sur le C.A vs N-1 (entre 2013-2014)
  • MEDIA SPORT PROMOTION - Responsable commerciale

    2013 - 2013 Démarcher de nouvelles entreprises pour élargir les partenaires du Club Nantes Loire Atlantique Handball
    Animer le Club Affaires pour la saison 2013-2014 dans le cadre de la montée en première division
    Optimiser le réseau d'entreprises et fidéliser les partenaires
    Accompagner le Club dans l'organisation des évènements
    Pérenniser les actions menées en amont
    Développer les supports de communication pour la mise en avant du Club et fidéliser les supporters
  • GHP HÔTELS - Attachée Commerciale

    2010 - 2013 Groupement hôtelier sur la Presqu'Ile de Guérande (Loire Atlantique)
    Attachée Commerciale
    ère
    1 année : en charge du marché groupe affaire, corporate et sportif
    2ème année : en charge de la partie groupe loisir
    - Développement la clientèle autocaristes, TO, associations et Comités d'Entreprise (phoning,
    démarchage participatif sur le terrain, participation à des salons et création de newsletters)
    - Responsable des partenariats et sponsoring négociés avec des équipes sportives et lors des
    évènements culturels (mise en place de tarifs préférentiels, gestion de la communication à
    travers le domaine sportif, culturel et élargir le portefeuille clients)
    - Maîtrise du Yield Management ;
    - Analyse du segment de marché (reporting hebdomadaire avec détails des actions menées et le
    bilan mensuel du C.A généré)
    - Fidélisation et optimisation du portefeuille clients (remise cadeaux de fin d'année, organisation
    de soirées partenaires, suivi relation clients et prospects)
    =
  • GHP Hôtels - Attachée commerciale

    2010 - 2013 De 2011 - 2013 : Prise de fonction au poste d'Attachée Commerciale Loisirs (Création de poste)
    Démarchage actif auprès des Autocaristes/TO/Associations
    Création de circuits et de package personnalisés
    Traitements des demandes de séjours
    Participation à des Salons
    Développement des partenaires EVENT et Sportifs
    Mise en place d'opérations commerciales conjointe avec les Institutions
    Formations des nouvelles collaboratrices
    Prise en charge de stagiaires

    De 2010 - 2011 : Assistante Commerciale Corporate et Partenariat Sportif
    Démarchages des sociétés et développement du portefeuille clients
    Organisation des séminaires
    Fidélisation des comptes corporate
    Développement Partenariat Sportif et de la communication en local
    Maîtrise du Logiciel VEGA
  • Hôtel Escale OCEANIA Vannes - Réceptionniste

    2009 - 2010 Hôtel intégré au groupe OCEANIA HOTELS à Vannes (Morbihan)
    Réceptionniste échelon 3 et polyvalence en service restauration En saison d'été et les week-ends
  • Hôtel Escale Océania Vannes - Stagiaire commerciale

    2008 - 2010 - Développement du marché corporate et séminaire sur la première zone de chalandise et optimisation du portefeuille CE
    - Maîtrise Logiciel CRM OPERA

Formations

  • RISE Nantes Centre

    Nantes 2010 - 2011 Licence Management et gestion des PME-PMI

    3ème année de spécialisation en Management et gestion des PME
  • RISE Nantes Centre

    Nantes 2010 - 2011 Licence Professionnelle Management et Gestion des PME

    2de de la promotion
  • Lycée Benjamin Franklin

    Auray 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client

    Major de la promotion
  • AFOREM

    Rennes 2007 - 2007 Formation BTS Management des Unités Commerciales
  • Lycée Victor Et Hélène (Rennes)

    Rennes 2006 - 2007 Economic and Social Baccalaureate

Réseau

Annuaire des membres :