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TNS Sofres
- Analyste de marché
Montrouge
2015 - maintenant
Analyse du marché automobile et de ses usages (promotions, évolution des ventes , supports gouvernementaux...) pour la France
Analyses de plans marketing, comparaisons d'offres promotionnelles et élaboration d'analyses mensuelles. Productions de rapports officiels destinés aux grandes marques, rédaction en anglais et français.
Mes capacités d'analyses et de vue synthétique me permettent une bonne adéquation à ce poste; mes capacités linguistiques et rédactionnelles sont également trés sollicitées.
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Harte Hanks
- COMMERCIALE INSIDE SALES
2015 - 2015
Vente de solutions IT pour entreprises grands comptes du type Security softwares, Data Governance, SSO, BYOD mobility, API management, Cloud solutions. Négociation des ventes avec les Directeurs IT d'entreprises d'envergure nationale et internationales - utilisation de Salesforce, Linkedin Sales Navigator, TechTarget, CRM... Collaboration avec CA Technologies
Durant mon passage chez HH, mes capacités d'écoute et de compréhension des besoins clients m'ont permis de réaliser des ventes extrêmement bien placées, doublant régulièrement les objectifs mensuels.
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GALACTIC EXPORT
- FREELANCE GESTION IMPORT-EXPORT ET RELATIONS COMMERCIALES EXTERNALISÉES
2012 - maintenant
Externalisation de services import-export pour PME-PMI : gestion administrative et logistique, via un réseau de transitaires, des expéditions maritimes, aériennes, ou routières, palettes ou containers.
Soutien à la communication en langues étrangères avec les partenaires ou clients
Traductions de documents internes, rapports, sites web, présentations produits...
Recherche de financements à l’export auprès des entités publiques et privées, et élaboration des dossiers.
Préparation à l’export : accompagnement personnalisé, note d’opportunité économique
Organisation logistique internationale : documents, transports, incoterms, spécificités douanières…
Formations linguistiques Anglais - Espagnol - Français langue étrangère : formations tousniveaux (du niveau A1 au niveau C2) - Formations spéialisées (valables pour les 3 langues) adaptées au domaine et/ou fonction professionnelle
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NUTRISAVEURS, Pertuis
- ADMINISTRATION COMMERCIALE ET LOGISTIQUE
2011 - 2012
Responsable de l'organisation logistique dans sa totalité, la gestion des stocks de 3 entrepôts, les envois de commandes à l’étranger et en national (réception commmandes, gestion des envois, suivi livraison); je gérais également les relations fournisseurs nationaux et étrangers (commandes, enlèvements…) et le suivi livraisons. J'étais en charge du suivi des clients étrangers et du support administratif commercial.
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AUTOESCAPE, Pertuis
- CONSEILLER CLIENTÈLE
2010 - 2011
Relations clients et assistance: devis, réservations, annulations, vente et facturation, SAV, gestion des agences de location.
Présence sur trois marchés: France, Espagne, UK-Irlande
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BORMARKET, Madrid
- RESPONSABLE IMPORT
2010 - 2010
Logistique, Relations fournisseurs, transitaires et agents de douanes :
o Gestion des Incoterms, documents imports et douaniers, procédures douanières pour des imports maritimes en containers frigorifiques
o Relations fournisseurs étrangers
o Gestion des incidents imports
o Gestion et suivi des marchandises depuis l’origine jusqu’à livraison à l’entrepôt, en collaboration avec les transitaires et affréteurs
Mon travail d'anticipation pour la gestion documentaire a permis de réduire les coûts d'immobilisation des containers en zone portuaire, et d'optimiser les envois fournisseurs entre le temps de mise à disposition de la marchandise, et le temps de transport maritime.
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BORMARKET, Madrid
- RESPONSABLE SAV
2009 - 2010
Logistique, Relation clients, Administration commerciale:
o Gestion des retours, avoirs et dûs sur de la marchandise trsnaportée en température dirigée (congélation)
o Gestion des incidents et communication au département concerné
o Assistance au département commercial
o Service d’assistance téléphonique à la clientèle et suivi des livraisons, en collaboration avec l’entrepôt et le transporteur
En six mois le rapport des incidents livraisons a diminué de 80% sous ma responsabilité.
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Marcus Evans, Madrid
- Commerciale Inside sales
2008 - 2009
Recherche et prise de contact auprés de managers d'entreorises de dimension internationale pour la vente de conférences, en langue espagnole. Utilisations d'outils de vente téléphone et internet.
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Silc
- Stagiaire
2008 - 2008
Gestion de séjours de jeunes à l'étranger (UK-Irlande): organisation, facturation, suivi journalier avec les encadrants, relai entre les responsables locaux et les parents.
