Manpower
- Expert Administratif
Nanterre cedex
2002 - maintenant
Activités principales :
- Maitriser les processus et outils liés à la paie et la facturation et leur évolution
- Garantir la coordination entre les différents acteurs de l'entreprise
- Accompagner et former les nouveaux arrivants
- Préparer et animer les réunions quotidiennes
- Gérer la répartition des tâches au sein d'un pôle
- Analyser les besoins d'un pôle (aide / matériels)
- Gérer l'assistance téléphonique
- Etre à l'écoute de ses clients, chercher à comprendre leurs problématiques spécifiques en recueillant les informations business utiles et satisfaire leurs besoins
- Renforcer les relations en s'assurant que les demandes des clients et intérimaires son traitées efficacement
- Détecter les anomalies paies et factures et effectuer les correctifs
- Traduire les spécificités clients dans les contrats complexes dues à l'activité client (sécurité, BTP, transport ... ) ; à la durée du travail (35 h) ou au statut intérimaire
- Traiter les réclamations clients et intérimaires
- Traiter les courriers CPAM, arrêt de travail, retraites
- Piloter les engagements de l'entreprise sur les thèmes de l'égalité de traitement, la santé, le contrôle des titres de travail, l'ancienneté des intérimaires chez un même client
