Céline TIROT

En résumé

Entreprises

• Hemodia Sas - Responsable Administration des Ventes

  Labège 2017 - maintenant

• GEA Refrigeration France - Responsable Administration des Ventes

  Les Sorinières 2008 - 2017 Responsable d'un service ADV, interface entre les services commerciaux, techniques et financiers.
  A la croisée des processus Vente et Finance - périmètre France et International :
  - Mise en place et suivi de la gestion du risque client ( analyse et couverture du risque client, conditions de paiement, recouvrement, contentieux) ; de la prise de commande (pièces contractuelles, risque client, juridique)
  - Gestion de la facturation, de l'enregistrement des tarifs, de la base clients
  - Management d'une assistante - Management fonctionnel transversal des assistantes du réseau (7 régions - 16 agences - France)
  - Animation, formations des équipes commerciales
  - Contrôle Réglementation Export (embargos, biens à double usage)
  - Mise en place et suivi des reporting groupe GEA (garanties bancaires- SAP, factoring, tableaux de bord des retards clients par activités)
  - Key user ERP (Microsoft Dynamics AX)

• TECHNA SA - Responsable ADV et Assistance Commerciale

  2003 - 2008 Création et mise en place du processus ADV, des indicateurs , du suivi et de l'évolution en tant que pilote et responsable du service dans un contexte de fort développement à l'international.
  40% du CA à l'export
  
  - Recrutement et management d'une équipe de 4 assistantes (ADV/Assistantes commerciales Export)
  - Suivi des grands comptes, des BFA, des bases prospects et clients, de la facturation et des réclamations clients
  - Gestion des contrats de services, de la mise en application de la politique tarifaire, des commandes à l'export, des dossiers réglementaires pour licences importation clients
  - Relation externes : choix des prestataires de transport, évaluation, négociation, contact avec direction des services vétérinaires pour certificats sanitaires à l'exportation
  - Organisation de salons professionnels en France et à l'étranger (logistique)
  - Etablissement de cahier des charges ADV/Vente pour évolution ERP (AS400), participation aux tests SAGE, SAP, Proginov)

• TECHNA SA - Assistance Commerciale France & Export

  2001 - 2003 Suivi de clientèle - zones France, Europe, Afrique, Moyen Orient
  Traitement et gestion de commandes export (liasses documentaires, logistique)
  En relation avec la production pour planification de la production, organisation du transport, empotage, étiquetage produits dangereux, contrôles avant embarquement
  Crédits documentaires, crédits revolving, remises documentaires
  Facturation

• TECHNA SA - Assistante Ingénieur Formulation Aliment

  2000 - 2001

• UNICOPA, SBS, PANPHARMA, LACTALIS, SOFIVO - Technicienne Laboratoire (R&D, contrôle production)

  1994 - 2000

Formations

• ATLANTIC RESSOURCES HUMAINES

  Nantes 2004 - 2004

• CNAM

  Rennes 1998 - 2000 DEST - Bac +4
  
  microbiologie, biologie cellulaire, zootechnie, phytotechnie, science des sols, management et organisation des entreprises

• IUT BIOLOGIE APPLIQUEE

  Caen 1992 - 1994 DUT

Réseau

• Frederic TRAVERS

• Guillaume LE DEUC

• Hervé PICHON

• Laurence VARLET

• Lionel DALMON

• Marielle VILLARD

• Mélanie FADEL TROUILLÉ

• Philippe BUCHER