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Céline WIENHOLD

BORDEAUX

En résumé

Mon parcours est d'abord international: des études à Bordeaux puis à Londres (MBA) et un parcours professionel de 13 ans au sein du groupe General Electric en France et à l'étranger (Angleterre, Hongrie, Espagne, Italie et Chine).

Ce parcours m'a permis de développer des compétences pointues dans 4 domaines :
- Audit, analyse et re ingineering de processus : audit de processus, gestion de projets transversaux en organisation, conduite du changement, digitalisation de processus, externalisation d'activité. Je suis certifiée Black Belt.
- Management : J'ai dirigé un service client (jusqu'à 60 personnes) et des équipes de chefs de projets
- Refonte et développement de site web BtoB: De la rédaction du cahier des charges au pilotages de la recette client. Mise en place des stratégies marketing et commerciales.
- Marketing : élaboration et mise en place de plans marketing. Elaboration et lancement de nouveaux produits. En tant que Chef de produit, gestion d'une gamme de produit dans un contexte BtoB.

Depuis 2009, création et développement de la société MINIZABI (www.minizabi.com) de vêtements et accessoires bébé en tissus biologiques et de fabrication française.
- Elaboration du business plan,
- Dévelopement de nouveaux produits,
- Recherche et négotiation fournisseurs,
- Réalisation et mise en oeuvre du plan marketing,
- Développement du site internet (www.minizabi.com)
- Commercialisation de la marque en France et à l'étranger
- Community management.
- Import et export

Depuis 2011, Consultante experte en Organisation, Management, Marketing digital, Community management, Gestion de projet et 'Green thinking' in action.

Mes compétences :
Anglais
Conseil
Conseil en création d'entreprise
Création
Création d'entreprise
Développement
Développement d'entreprise
Développement durable
Écologie
Français
Gestion de projet
Organisation
Process
Traduction
Traduction français anglais

Entreprises

  • P.E.M - Consultante indépendante

    2011 - maintenant Consultante indépendante en Organisation, Management, Marketing Digital, Community Management et 'Green thinking' en action.

  • MINIZABI - Dirigeante

    2009 - maintenant Création et développement de Minizabi, marque de vêtements bébé en enfants en tissus biologiques. Fabrication 100% française.

    Je pilote aujourd'hui de développement de la marque en France et à l'étranger au travers d'un réseau grandissant de boutiques.

    Minizabi propose également de réaliser en marque blanche vos collections bébé et enfant 100% Made in France.

  • GE Money Bank, France - Auditeur Interne

    2005 - 2009 Pendant 3 ans, j'ai conduit des missions d'audit interne au sein de la Banque. J'ai principalement audité les processus opérationnels d'acceptions, de service client et de recouvrement en France métropolitaine et dans les Doms Toms. J'ai également mené des audits d'agences bancaires. J'ai aussi participé aux actions de détection et de prévention de la fraude.

  • GE Money Bank, France - Manager Nouveaux Produits & Internet

    2002 - 2004 Responsable Marketing & Ventes du site Internet BtoC ( 3 personnes ):
    - Refonte du site internet de la définition du cahier des charges au pilotage du prestataires de services. Projet conduit dans les temps et dans le respect du budget.
    - Définition et mise en oeuvre de la politique de référencement

    Responsable Marketing & Ventes : Lancement nouveaux produits
    - Lancement d'une nouvelle offre de consolidation de prêts 'sans garantie': définition de l'offre, étude concurrentielle, lancement commercial de l'activité, réalisation des supports marketing, formation, mise en place des outils de suivi.

  • GE Money Bank, France - Manager, Service Client

    2000 - 2002 Responsable des équipes de Service Client et du service des réclamations clients ( 60 personnes )
    - Ré organisation des équipes afin d'améliorer les temps et qualité des réponses aux clients.
    - Mise en place d'un serveur vocal interactif.
    - Mise en place d'une équipe de ventes au sein du Service Client
    - Transfert d'une partie des activités de 'front and back office' vers un prestataire de services.
    - Conduite et mise en oeuvre de la digitalisation des processus de back office

  • GE Money Bank, France - Manager Qualité, Service des Opérations

    1999 - 2000 Responsable des équipes de gestion de projet qualité ( 6 sigma ) ( 6 personnes )
    - Définition de la stratégie Qualité pour et avec les départements des Opérations
    - Déclinaison de cette stratégie en projets opérationnels.
    - Encadrement des responsables de projets dans la gestions des projets et l'application de la méthodologie Six Sigma.
    - Obtention de la certification Black Belt et de l'examen 'Master Black Belt'

  • GE Lighting Europe, Londres - Marketing Manager, Grande Distribution, Europe de l'Ouest

    1996 - 1998 - Elaboration de la stratégie marketing et mise en place en coordination avec les responsables marketing nationaux ( France, Italie, Espagne, Portugal ).
    - Développement d'une nouvelle gamme de produits : d'un nouveau packagin, de la Publicité sur le Lieu de Ventes et des supports marketing.

  • GE Lighting Europe, Londres - Chef de Produit, Europe

    1994 - 1996 - Responsable d'une gamme de produit : coordination de la production, distribution, packagin, lancement de nouveaux produits.
    - Déploiement opérationnel d'un nouveau partenariat Européen : Promodes.

Formations

Réseau

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