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SNCF
- Responsable de la conduite du changement IT
2015 - maintenant
Activités sur la Branche Immobiliere
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SNCF
- Assistance à la Maitrise d'Ouvrage
2012 - 2015
Appui dans le Management de Projet SI pour la Direction du Digital et de Communication ainsi que pour le Secretariat Général.
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Keolis
- Contract Manager
Paris
2008 - 2012
*Responsable financier
.Elaboration des budgets Opex/Capex/GPS
.Suivi, contrôle et validation de l'exécution des budgets Capex Central et Régionnal
.Suivi, contrôle et validation des budgets Opex et Capex Central
.Consolidation avec le Contrôle de Gestion
.Enquête, analyse et synthèse des budgets
*Animation de filière
.Elaboration de Courriers d’Information pour le Groupe
.Audit, conseil et accompagnement des responsables IT en région
.Organisation et coordination dans la tenue des instances de management (Journée Filière SI, Comité Stratégique, Réunion de service, etc…)
.Coordination dans les relations inter-direction (Achat, Communication, Exploitation, Juridique…) pour le traitement de sujets transverses
*Responsable Qualité et Méthode
.Contrôle sur les Process important (facturation, pilotage de projet, gestion documentaire…)
.Accompagnement dans la maîtrise des bons usages et pratiques
.Définition et mise en place d’une méthodologie de gestion de projet SI
*Gestion Contractuelle
.Validation des contrats fournisseurs (Maintenance, Assistance Externe, Développement, Hébergement, licence)
.Suivi de tous les contrats fournisseurs (archivages, litiges, réclamations)
.Pilotage de la gestion de risque juridique (CNIL, litiges fournisseur, Charte IT, droit de propriété, etc…)
.Suivi des fournisseurs (SLA, Niveau de service, PQA, pénalité, réclamations, tenue des engagements de service)
*Chargé de mission en appui au Directeur des SI
.Pilotage de projets transverses
.Suivi des points de vigilances et des demandes des membres du Comité Exécutif
*Refacturation des Services IT aux filiales
.Elaboration des factures pour les filiales du Groupe liées à l’utilisation des moyens IT (outils, messagerie, services…)
.Suivi et traitement des demandes et réclamations des filiales
.Mise à disposition des contrats Informatiques DSI vers filiale
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Stéria
- Consultant Organisation IT
Paris
2005 - 2007
SFR (Direction des Systèmes d’Information Clients/responsable d'opération/6 mois)
*Gestion d’un portefeuille de projets (suivi des livrables, des fournisseurs)
*Mise en place d’outils de pilotage de projets (document de suivi, principes de management de projet, tableaux de bord)
EDF (Direction de la Transformation Financière Groupe/Appui au management/18 mois)
*Accompagnement du Directeur dans le pilotage de son Département
*Elaboration et suivi de planning
*Organisation de la gouvernance (réunion opérationelle, comité de pilotage, comité statégique)
*Consolidation et suivi budgétaire (par fournisseur, par contrat, par commande, par nature de charge)
*Animation et suivi dans la gestion des risques projets
*Coordination et mise à jour des reporting
*Gestion documentaire
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Sogeti
- Consultant Organisation IT
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2005
RENAULT/Direction des Systèmes d’Information
Responsable applicatif en TMA(Distribution des véhicules/7 mois)
*Correction d'anomalies
*Définition de besoins client
*Evolutions fonctionnelles
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Altran
- Consultant Organisation IT
Vélizy-Villacoublay
2000 - 2004
RENAULT (Chef de projet Organisation IT/Direction Organisation et Process/1an)
Projet international (France et Angleterre) visant à mettre en place un nouveau Système d'Information basé sur les postes de travail
*Présentation du projet aupres des différents clients-cibles
*Analyse des besoins clients (utilisateurs, applications, matériel)
*Consolidation de documents pré-déploiement (recensement, particularité)
*Pilotage et coordination entre les clients, les équipes de développement, de déploiement, de communication et bien sûr projet
*Production de notes, rapports, tableau, compte-rendu, bilan
*Déploiement du SI (réseau, application et matériel) sur les sites en Région Parisienne et sur la filiale Anglaise
RENAULT (Chef de projet Organisation IT/Direction Organisation et Process/1an)
Projet national visant à contruire le SI sur la base des moyens d'impressions et de numérisation
* Définition de l'ensemble de l'organisation depuis la demande client jusqu'à la fin du cycle (processus)
* Définition de la chaine d'assistance (téléphonique et physique)
* Mise en place de l'Intranet dédié au projet
* Formation utilisateurs, équipe, support, fournisseur
* Déploiement du matériel (gestion logistique avec les fournisseurs selectionnés)
* Analyse des données en vue d'une optimisation des coûts de fonctionnement
* Définition d'un contrat de service entre les différentes Directions impliquées
RENAULT (Conseil Internet/Direction e-Business/8mois)
Conseil dans l'élaboration de la V2 du site Intranet E-Business pour les pièces et accessoires
* Etude fonctionnelle des besoins
* Force de proposition sur les bonnes pratiques et les usages Internet
* Elaboration de Cahiers des charges sur les parties Services, Call Center, Publication
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NetForce - Web agency
- Gestionnaire de Production
1999 - 2000
NetForce est une société qui a connu son essor lors de la bulle Internet.
C'est une Web Agency qui a accompagné notamment des clients comme Rue du Commerce, Kerastase ou encore la BNP paribas dans la fourniture de service Internet.
Au niveau du service de production, mes activités ont été de :
.mettre en place l'organisation de la structure en tenant compte des différents métiers (Intégrateur HTML, Développeur, Designer, Chef de projet, Commerciaux) et interactions d'activités.
.intégrer un outil de workflow afin de mieux recenser le temps passé par chaque collaborateur par projet
.établir des états de facturation, d'activité, de synthèse pour le Contrôle de gestion
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FNAC - Servicedesk Micro-informatique
- Organisateur
1998 - 1999
Cette expérience se situe au sein du Servicedesk micro-informatique de la FNAC, centre de service qui traite toutes les demandes des magasins et des clients.
Ma mission a consisté à :
.établir l'ensemble de l'organisation de la structure et les différents cas de figure pour le traitement des réclamations
.évaluer les dysfonctionnements et les points positifs du centre
.proposer des préconisations d'amélioration
.établir des documents de formations, des états, des rapports...
