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Chantal DEMEAUTIS

SAINTE-PAZANNE

En résumé

Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans une PME en tant qu'assistante commerciale et ADV anglais-allemand, j'y ai acquis une grande polyvalence et un grand sens du service client. Autonome, persévérante, rigoureuse et réactive, je sais gérer les priorités. Ma capacité d'adaptation et mon implication me permettent de m'intégrer facilement à un nouveau milieu. Suite à un licenciement économique, je suis disponible et motivée pour apporter mes compétences et mon expérience à une entreprise qui en exprime le besoin.

Mes compétences :
Transport et logistique internationale air, mer, r
Relations clients
Gestion des AOG
Assistanat commercial export
Export, import
Administration des ventes export et France
Préparation de salons professionnels à l'étranger

Entreprises

  • GUILLOUARD - Assistante commerciale Export

    2004 - 2016 - Organisation des déplacements du Directeur Export (dossiers de visite clients, visas, transport, hôtels)
    - Préparation des salons professionnels à l'étranger : inscription, réservation et aménagement du stand, préparation et acheminement du matériel et des produits exposés (Allemagne, Angleterre, USA)
    - Représentation de la société sur des salons en Allemagne
    - Gestion des appels et messages entrants, traitement des demandes
    - Rédaction d'offres commerciales en français, anglais et allemand, envoi de documentation et d'échantillons
    - Traduction de fiches produits en anglais ou allemand, et du site www.nogent3etoiles.fr en allemand
    - Réception, vérification et traitement administratif des commandes, information aux clients
    - Préparation de la liasse documentaire : facture, liste de colisage, EUR 1, Certificat d'Origine
    - Organisation des inspections avant embarquement avec la Cotecna, SGS ou Bureau Véritas
    - Négociations tarifaires avec les transporteurs et transitaires, choix des prestataires
    - Organisation des transports et suivi des dédouanements et livraisons
    - Suivi des règlements export et relances, contrôle des factures fournisseurs
    - Déclaration d'Echange de Biens auprès du service des douanes
    - Réception et résolution des litiges ( transport, défectueux..)
    - Mise à jour de la base de données : fichiers clients, produits, tarifs
    - Statistiques de ventes
    - Aide à la prospection
    - Mise en place et suivi des dossiers de subventions export

  • Clasquin - Agent de transit confirmé

    Lyon 2000 - 2003 import-export, air-mer-route
    - Groupe français de Transports & Logistique Overseas implanté dans le monde
    * Cotations, négociations tarifaires, organisation des transports, liasse documentaire, facturation, gestion des crédits
    documentaires, suivi des livraisons, coordination avec les agences overseas, information aux clients
    * Gestion des AOG (logistique d'urgence de pièces détachées pour avions en panne)

  • SDV LI - Agent de transit & Chef de groupe transit

    Puteaux 1991 - 2000 1er degré puis Chef de groupe transit export aérien
    SCAC-SDV Aéroport Nantes Atlantique - Transports & Logistique Overseas du groupe Bolloré
    * Encadrement d'une équipe de 5 agents de transit ;
    * Gestion en propre des trafics grands comptes (Alcatel) ;
    * Gestion en propre des marchandises dangereuses selon réglementation IATA ;
    * Négociations avec les compagnies aériennes, sélection des prestataires ;
    * Réaliser et coordonner les transports avec les agences à l'étranger, établir les documents d'expédition et le suivi client

Formations

  • Institut EUDINE

    Caen 1989 - 1991 BTS Commerce International

    Langues : anglais - allemand

  • Institut EUDINE

    Caen 1989 - 1991

  • Université

    Caen Et Göttingen 1988 - 1989 Licence Langues Etrangères Appliquées

    6 mois à Göttingen, Allemagne

  • Université CEMU (Caen)

    Caen 1986 - 1988 DEUG Langues Etrangères Appliquées

    Anglais - Allemand - option Italien

  • Lycée Le Verrier

    St Lo 1983 - 1986 Baccalauréat A2 Lettres et Langues

    Langues : Anglais - Allemand - Espagnol

Réseau

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