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Chantal DIDELON

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • BPI GROUPE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    2012 Chargée de recouvrement (CDD)
     Gestion d’un portefeuille de clients : suivi du recouvrement (relances téléphoniques et écrites)
     Gestion et suivi des litiges
     Suivi des procédures collectives (déclarations de créances, relances mandataires judiciaires)
     Préparation et suivi des dossiers contentieux

  • RE SOURCES - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    2012 - maintenant

  • SERNAM - GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT

    Clichy 2011 - 2011  Relancer les clients par téléphone et par courrier en support du prestataire de relance (en fonction des enjeux et montants)
     Lettrage des comptes clients
     Conseiller ses interlocuteurs internes sur les modes et les délais de règlement
     Assurer le suivi d’une sélection de grands comptes
     Réaliser le reporting mensuel de son portefeuille clients
     Suivi des demandes d'actions internes (agences)
     Gestion et suivi des litiges en étroite collaboration avec les agences
     Suivi et analyse de la balance âgée avec les Directeurs d’agence
     Préparer les dossiers contentieux

  • STEF TFE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    PARIS 2011 - 2011 ? Gestion d’un portefeuille de clients : suivi du recouvrement (relances téléphoniques et écrites)
    ? DSO au 31 Mars : 41,35 - DSO réalisé au 31 Mai : 38,50
    ? Gestion et suivi des litiges

  • Reed business - Chargee de recouvrement

    2008 - 2011

  • CEGEDIM - GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT

    Boulogne-Billancourt 1989 - 2005 Gestionnaire du recouvrement
     Définition de la politique de crédits clients au regard des analyses ORT :
     Vérification de la solvabilité des nouveaux clients et détermination des limites de crédit par client
     Analyse des comportements de paiement des clients.


     Gestion des créances :
     Suivi des encours et des échus par commercial et par client et décision des limites d’encours
     Analyse avec la comptabilité des comptes clients et des éventuelles erreurs d’imputations comptables des encaissements
     Suivi de la santé financière des entreprises et analyse des clients défaillants avec les commerciaux et les directeurs de filiale
     Gestion et suivi des litiges en étroite collaboration avec les commerciaux
     Détermination des provisions pour dépréciation des créances clients.
     Suivi du recouvrement à l’amiable et du contentieux
     Définition du nombre et des dates de relances courrier/ou par téléphone après échéance et mise en place de la procédure de recouvrement des factures impayées, courrier recommandé, mise en contentieux
     Préparation et suivi des dossiers de contentieux.
     Suivi des procédures collectives.
     Participation à la mise en place des outils de recouvrement :
     Définition du cahier des charges pour l’outil maison CACAO
     Préconisation pour l’amélioration de l’outil de recouvrement dédié aux médecins (SIGA).

Formations

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