Chantal DIDELON

En résumé

Entreprises

• BPI GROUPE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

  2012 Chargée de recouvrement (CDD)
   Gestion d’un portefeuille de clients : suivi du recouvrement (relances téléphoniques et écrites)
   Gestion et suivi des litiges
   Suivi des procédures collectives (déclarations de créances, relances mandataires judiciaires)
   Préparation et suivi des dossiers contentieux

• RE SOURCES - CHARGEE DE RECOUVREMENT

  2012 - maintenant

• SERNAM - GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT

  Clichy 2011 - 2011  Relancer les clients par téléphone et par courrier en support du prestataire de relance (en fonction des enjeux et montants)
   Lettrage des comptes clients
   Conseiller ses interlocuteurs internes sur les modes et les délais de règlement
   Assurer le suivi d’une sélection de grands comptes
   Réaliser le reporting mensuel de son portefeuille clients
   Suivi des demandes d'actions internes (agences)
   Gestion et suivi des litiges en étroite collaboration avec les agences
   Suivi et analyse de la balance âgée avec les Directeurs d’agence
   Préparer les dossiers contentieux

• STEF TFE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

  PARIS 2011 - 2011 ? Gestion d’un portefeuille de clients : suivi du recouvrement (relances téléphoniques et écrites)
  ? DSO au 31 Mars : 41,35 - DSO réalisé au 31 Mai : 38,50
  ? Gestion et suivi des litiges

• Reed business - Chargee de recouvrement

  2008 - 2011

• CEGEDIM - GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT

  Boulogne-Billancourt 1989 - 2005 Gestionnaire du recouvrement
   Définition de la politique de crédits clients au regard des analyses ORT :
   Vérification de la solvabilité des nouveaux clients et détermination des limites de crédit par client
   Analyse des comportements de paiement des clients.
  
  
   Gestion des créances :
   Suivi des encours et des échus par commercial et par client et décision des limites d’encours
   Analyse avec la comptabilité des comptes clients et des éventuelles erreurs d’imputations comptables des encaissements
   Suivi de la santé financière des entreprises et analyse des clients défaillants avec les commerciaux et les directeurs de filiale
   Gestion et suivi des litiges en étroite collaboration avec les commerciaux
   Détermination des provisions pour dépréciation des créances clients.
   Suivi du recouvrement à l’amiable et du contentieux
   Définition du nombre et des dates de relances courrier/ou par téléphone après échéance et mise en place de la procédure de recouvrement des factures impayées, courrier recommandé, mise en contentieux
   Préparation et suivi des dossiers de contentieux.
   Suivi des procédures collectives.
   Participation à la mise en place des outils de recouvrement :
   Définition du cahier des charges pour l’outil maison CACAO
   Préconisation pour l’amélioration de l’outil de recouvrement dédié aux médecins (SIGA).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Ali OLOMBE

• Fabrice MBOMBOUE

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Ludivine BOURAHLA

• Thomas LOEB