Chantal LEHMANN

En résumé

Entreprises

• EURL Chantal Lehmann - Fondatrice

  2009 - maintenant • Ouverture du cabinet de Massages Holistiques sur-mesure visage (1h30) et corps 4h
  • Création de cartes de soins comprenant l'élaboration des protocoles, la réalisation des outils de formation, la rédaction marketing du menu, l'audit de l'équipe du Spa, la formation des thérapeutes, et les suivis de formation pour les marques de cosmétique

• SISLEY COSMETIQUES - Responsable du développement Spa et Instituts Sisley

  2004 - 2009 Marketing International et Chef Produit Professionnel
  
  Créa et dév du « Soin Découverte » : Création de la philosophie des soins Sisley pour les Grands magasins
  - Book de formation
  - Film de la méthode
  - Développement du linge et des outils nécessaires
  - Création d’une nouvelle charte graphique et des outils d’organisation (rapports de ventes, plannings spécifiques...)
  – Dév de 3 essences et du Phyto-Vecteur
  - Lancement Monde
  
  Créa du Menu Essentiel Spa : (Spa en nom propre Sisley)
  7 soins spécifiques visage – Un soin Exclusif Byblos visage – Un soin Anti-âge (3 déclinaisons) – 2 massages Experts Energisant (Taoïste, Ayurvédique, Chinois) et Relaxant (Hawaïen, Shiatsu, Thaï) – 2 programmes exclusifs Byblos – Un Rituel 3 jours minceur – Massage Zen Harmony - Books de formation - Formation des équipes - Créa du Menu (textes descriptifs de chaque soin) – Dév d’un Exfoliant spécifique et 2 Baumes Experts pour le corps
  
  Création du Menu Phyto-Aromatique visage et corps :
  7 soins spécifiques visage – 2 soins Anti- âges visage (3 déclinaisons) – 2 soins exfoliants corps – 4 soins du corps (énergisants et relaxant) – 1 soin des mains et1 soin des pieds – Un soin du dos – Books de formation
  
  Création d’une plaquette institutionnelle de prés des soins (organisation du photo shoot
  - Création d’un nouveau Grand Soin ultra luxe (books de formations – Tests cliniques) Dév International du concept spa dans les hôtels 5 étoiles et Palaces : mise en place de la stratégie avec les filiales
  - Ouvertures de Spa : le Spa Byblos (St Tropez)- Atami et Hakone (Japon) – Le Palace (Gstaad) – Aquafalls Destination Spa(Portugal) – Carlyle (New York) - La Bastide de Gordes (France-Lubéron)- prés des menus auprès des consultants et hôtels
  - Création de l’ensemble des outils marketing opérationnel (marketing, communication et formation)
  - Lancements produits : Suivit du dév packaging
  – Suivit des tests
  - Prévisions et mise à disposition usine
  – Analyses et compte-rendu des résultats des ventes produits et des soins des hôtels partenaires RP
  – Communication : prés des soins aux journalistes
  – Réponses aux interviews France et international
  – Réalisations de protocoles sur-mesure sur les VIP
  – Suivit retombées presse
  – Réalisation d’un presse book

• SISLEY COSMETIQUES - Responsable de Formation au Marketing International

  2002 - 2004 - Formation des équipes de vente en France et à l’International
  - Créa d’outils de formation soin, maquillage et parfum
  - Elaboration de la « Mise en Beauté Express » et du « Soin Essentiel mains » Animations des séminaires pour les forces de vente
  - Conférences de presse à l’International lors de lancements produits Dév du premier Soin des Mains avec la mallette pour les forces de vente

• THE GREENHOUSE GROUP NYC (USA) - Directrice de formation et Chef produit

  2001 - 2002 Management et formation des équipes (11 Day Spa et 1 de Destination, 180 personnes)
  
  - Recrutement des équipes, et contrôle de qualité des services effectués
  
  - Dév protocoles et outils de formation
  
  - Choix des marques utilisées dans les Spa et gestion des plannings de formation des ́quipes par les marques

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne-Laure LABOUREL

• Catherine ASSIOMA

• Christian GENEST

• Nathalie BARSI

• Olivier BERTRAND

• Olivier SAREZINSKI

• Pierre DAVEZE

• Sylvie CARRON KIENAST

• Vincent LECORNU