Charlène JOUIN

En résumé

Entreprises

• SAME SAME PARIS - CONSULTANTE PERFORMANCE

  2014 - maintenant En alternance.

• Crédit agricole - Attachée clientèle

  Montrouge 2014 - 2014 - Hôtesse d'accueil : accueil des clients, répondre à leurs besoins, opérations courantes (retrait, virement interne et externe, prise de rendez-vous, etc)
  - Phoning : vente de services aux clients 12-25 ans
  - Gestion des valeurs : retrait client, versement clients, commande et réception de fonds etc.

• Crédit agricole - Attachée clientèle

  Montrouge 2014 - 2014 > Accueil téléphonique
  > Appels sortants

• Promod - Hôtesse de vente

  Marcq-En-Baroeul 2014 - 2014 Pendant les soldes
  > Accueil de la clientèle
  > Conseil
  > Objectifs
  > Rangement, rapidité

• Etam - Hôtesse de vente

  Clichy 2013 - 2013 > Accueil de la clientèle
  > Conseil
  > Objectifs

• Crédit agricole - Auxiliaire vacances

  Montrouge 2013 - 2013 - Hôtesse d'accueil : accueil des clients, répondre à leurs besoins, opérations courantes (retrait, virement interne et externe, prise de rendez-vous, etc)
  - Phoning : vente de services aux clients 12-25 ans
  - Gestion des valeurs : retrait client, versement clients, commande et réception de fonds etc.
  - Responsabilité

• V and B - Assistante web-marketing & communication

  2013 - 2013 > Analyse des statistiques du site internet sur Google Analystics
  Rapport pour la responsable marketing
  > Propositions d'améliorations
  > Préparation du site internet au e-commerce sur wordpress et prestashop
  > Gestion du projet de la création d'une application mobile

• SOCIETE ARFEO - Stagiaire en marketing & communication

  2012 - 2012 - Prospection téléphonique
  - Rendez-vous clientèle avec commercial
  - Mise en place de la newsletter
  - Etude de marché

• Nature'l, institut de beauté - Assistante marketing et communication

  2012 - 2012 Travail de groupe
  > Diagnostic commercial de l'entreprise : environnement interne & interne, segmentation, positionnement
  > Proposition d'un media planning : démarche auprès des régies, agences de communication

• Mairie de Château-Gontier - Secrétaire aux Services Techniques de la Mairie de Château-Gontier

  2011 - 2012 CDD durant les étés 2011 et 2012
  - Rédaction de lettres, DICT (déclarations de travaux), et compte-rendus de réunions
  - Distribution du courrier
  - Standard des services techniques
  - Prise en charge des réservations des salles municipales et matériel
  Autonome sur le poste.

• Scène nationale du Carré - Hôtesse d'accueil

  2010 - 2011 - Accueil du public
  - Contrôle des billets des spectateurs
  - Distribution des programmes et aide au placement en salle
  - Aide au bar

• Agence One - Stagiaire, assistant de chef de projet

  2007 - 2007

• Crédit Agricole - Stagiaire

  Montrouge 2007 - 2007 - Accueil
  - Rendez-vous clientèle

Formations

• IIM - Institut De L'Internet Et Du Multimédia - Pôle Universitaire Léonard De Vinci

  Paris 2014 - maintenant Mastère Bac+4-5

• IDRAC Nantes

  Nantes 2014 - 2014 Bachelor 3
  
  Bachelor 3 Responsable Marketing et du développement commercial
  
  Cours dispensés en Anglais
  > Budget management
  > Financial analysis
  > Business english
  > Spanish
  > International law
  > International negociation
  > European integration
  > Strategic Marketing
  > Business game
  etc.
  

• Dublin Business School (Dublin)

  Dublin 2013 - 2013 > Marketing & Communication
  > Sales & selling management
  > Business english
  > Management
  > Spanish
  > Marketing & industry project

• IUT Angers

  Angers 2011 - 2013 Marketing, communication, droit, comptabilité, économie, mathématiques statistiques, espagnol, anglais, commerce international, ...

• Lycée Saint Michel

  Chateau Gontier 2010 - 2011 Baccalauréat
  
  Sciences économiques et sociales, section européenne

Réseau

• Apolline CHASLE

• Caroline PLOURDEAU

• Claire DUBOIS

• Damien BATARD

• Guibert EMMANUELLE

• Mandy GRÉAUME

• Mathilde BARRÉ - SIMON

• Romain RETAILLEAU

• Sophie NICOLO

• William DUCHER